Communication Platform as a Service
Komunikasi dengan customer via API lewat suara, video, dan digital channel.
Pelajari bagaimana CPaaS membantu bisnis Anda
Programmable Voice
Keamanan berkomunikasi antara driver Gojek dan penumpang dengan cara menyamarkan nomor.
100%
Keamanan Nomor Pribadi
99%
Tingkat Keberhasilan API
Meminimalisir keterlambatan pembayaran nasabah dengan Panggilan Pengingat dari Robocall.
80%
Panggilan yang Terhubung
1000
Efisiensi Massive Calls
Memaksimalkan telecollection dengan Voicebot AI untuk mengumpulkan data dan memberikan layanan yang efektif.
80%
Pick up Rate
85%
Collection Rate
Monitor dan mengatur performa produktivitas untuk memaksimalkan pekerjaan.
Tingkatkan produktivitas Anda dengan mengintegrasikan sistem telepon ke dalam Microsoft Teams.
Programmable Video
Kemudahan dalam mengikuti kelas daring melalui akses langsung ke platform e-learning Universitas.
99%
Tingkat Kehadiran Mahasiswa
100+
Mahasiswa per Kelas
Melakukan verifikasi data pelanggan secara virtual melalui pertemuan online dalam aplikasi.
Meningkatkan kepuasan pelanggaan Anda dengan layanan online customer service untuk mendekatkan hubungan.
80%
Kepuasan Pelanggan
Kembangkan digitalisasi di rumah sakit dengan fasilitas konsultasi online untuk kemudahan pasien dan tenaga medis.
80%
Melindungi Keamanan Data
85%
Kemudahan Berkonsultasi
Omnichannel
MSGlow meningkatkan kepuasan pelanggan dengan mengelola inquiries pelanggan dari berbagai channel dengan satu dashboard.
1.000+
Chat Diselesaikan Sehari
85%
Tingkat Kepuasan Pelanggan
Menjangkau pesan pelanggan dengan penerapan chatbot dan autoreply sehingga tidak ada pesan yang terlewat.
80%
Kepuasan Pelanggan
Meningkatkan profesionalitas dan kepercayaan dengan menggunakan akun WhatsApp Official yang diverifikasi oleh META.
30%-60%
Meningkatkan Penjualan
Perluas customer touchpoint Anda dengan memberikan channel-channel akses melalui media sosial dan chat media.
10+
Channel
Monitor channel komunikasi yang digunakan untuk berbisnis dengan memanfaatkan data insight pada sebuah dashboard.
20+
Data Insight
×
Fitur CPaaS
Optimalkan komunikasi suara Anda secara end-to-end dengan fitur-fitur berbasis API yang memberdayakan otomasi, Cloud, text-to-speech, hingga natural language understanding.
×
![]()
Yang banyak ditanyakan tentang CPaaS
Customer bisa berinteraksi dengan panggilan RoboCall melalui teknologi DTMF.
Robocall mampu melakukan hingga 30 panggilan per nomor dalam waktu bersamaan ke nomor Telkomsel.
Iya, nomor yang sudah di masking bisa digunakan untuk transaksi lain selama masih berada di dalam server API corporate.
Tidak ada versi khusus, semua versi Microsoft Teams dapat digunakan.
Caranya dengan mengintegrasikan API dan CPaaS ke aplikasi pelanggan.
Mulai Perjalanan Anda Dengan Kami
01
Konsultasi
Sampaikan kebutuhan bisnis Anda kepada kami
02
Perancangan
Kami akan merancang solusi sesuai kebutuhan Anda
03
Implementasi
Kami akan mengintegrasikan solusi pada bisnis Anda
04
Support
Kami selalu siap mengatasi masalah di lapangan.
Form berhasil dikirim
Form berhasil dikirim Solution Expert kami akan segera menghubungi Anda!
Perkuat insight bisnis dengan pilihan solusi lainnya
Communication & Collaboration
T-Connext
Platform yang menghubungkan inovator dan ekosistem digital Telkomsel.
Communication & Collaboration
CloudX Hub
Platform layanan pelanggan berbasis cloud tanpa investasi perangkat tambahan.
Communication & Collaboration
Touch to Talk
Smart walkie-talkie via selular untuk komunikasi multimedia yang mudah.
Communication & Collaboration
Smart Voice Communication
Efisiensi biaya untuk komunikasi internal perusahaan.
Terhubung Bersama Kami
© PT TELEKOMUNIKASI SELULAR, 2024
