Tentukan metode pembayaran dan selesaikan transaksi.
Anda akan menerima konfirmasi transaksi melalui SMS.
Aktivasi akun Zoom
Aktivasi akun Zoom
Klik link pada notifikasi SMS dari TSEL ZOOM.
Masukkan nama lengkap dan email yang akan digunakan untuk akun Zoom.
Klik “Aktifkan” dan pop up data yang telah diinput akan muncul.
Klik “Aktifkan” lagi setelah memastikan data yang telah diinput sudah benar.
Anda akan mendapatkan email konfirmasi untuk mengaktifkan akun Zoom.
Periksa email dan ikuti instruksi untuk mengaktifkan akun Zoom Anda. Jika Anda tidak melihat email tersebut dalam beberapa menit, periksa folder "junk mail" atau folder "spam".
Informasi terkait ilustrasi pembelian dan pendaftaran Paket Data Zoom dapat dilihat di sini.
Paket Data Zoom Berlangganan
Paket Data Zoom Berlangganan
Paket Data Zoom Berlangganan dapat dibeli melalui MyTelkomsel atau UMB *363*222#.
Pelanggan hanya dapat membeli Paket Data Zoom Berlangganan maksimal 1 kali dalam 1 periode berlangganan.
Paket Zoom Pro Berlangganan berlaku selama 30 hari dihitung sejak tanggal pembelian paket, dan akan diperpanjang selama 30 hari sejak tanggal pembayaran paket pada setiap bulannya.
Periode Paket Zoom Berlangganan akan berlaku selama 12 bulan. Pembayaran paket tersebut akan dilakukan dengan mekanisme pemotongan pulsa atau limit saldo milik pelanggan setiap bulannya.
Pemotongan pulsa hanya dilakukan pada saat pelanggan memiliki saldo yang cukup. Apabila pulsa atau limit saldo tidak mencukupi, maka akun zoom berlangganan menjadi tidak dapat diakses oleh pelanggan.
Email akun Zoom yang didaftarkan pada saat registrasi akan digunakan untuk perpanjangan otomatis setiap bulannya.
Telkomsel berhak sewaktu-waktu untuk memperbarui layanan yang mencakup pada perubahan dan penyesuaian terhadap jenis paket, manfaat (benefit) dan/atau layanan turunan lainnya yang terdapat pada layanan, termasuk penghentian penggunaan atas layanan, dengan pertimbangan seperti namun tidak terbatas pada: (i) berakhirnya kerjasama antara Telkomsel dan Zoom (ii) ditetapkan, diminta, diperintah, atau diinstruksikan oleh peraturan perundang-undangan atau pihak yang berwenang; (iii) sudah tidak sesuai dengan perkembangan zaman dan teknologi terkini; (iv) sudah tidak digunakan lagi dan akan dialihkan kepada layanan yang sejenis; dan (v) pertimbangan-pertimbangan lain yang dapat diterima oleh Telkomsel.
Pembaruan dan penghentian layanan oleh Telkomsel dilakukan dengan pemberitahuan terlebih dahulu pada saluran komunikasi resmi Telkomsel (website, SMS, dan e-mail) serta tetap memperhatikan hak-hak Anda sebagai konsumen.
Pelanggan dapat berhenti berlangganan dengan menghubungi Call Center 188 atau melalui UMB *363*222#.
Perubahan metode bayar
Perubahan metode bayar
Apabila akun email Anda memiliki langganan Zoom melalui pembayaran lain sebelumnya, Anda akan menerima email dari Zoom untuk mereview perubahan akun.
Lanjutkan proses aktivasi Zoom dengan klik “Next: Review Account Balance”.
Pilih “Send Refund to Self”.
Cetang persetujuan.
Klik “Accept”.
Proses pengembalian akan diproses dalam waktu 24 jam.
Hanya pelanggan yang memiliki dana yang perlu dikembalikan yang dapat menerima pengembalian.
Langkah mudah aktivasi paket Zoom Pro
https://www.youtube.com/embed/deBHbNcdUWM
https://www.youtube.com/embed/deBHbNcdUWM
Informasi Tambahan
Apa itu Paket Data Zoom?
Paket Data Zoom merupakan paket data Telkomsel dengan kuota khusus akses aplikasi Zoom dan akun Zoom.
Apa saja fitur yang terdapat pada Paket Data Zoom?
Paket Data Zoom dapat dibeli melalui aplikasi MyTelkomsel dan UMB *363*222#.
Bagaimana cara mendaftarkan akun Zoom?
Anda akan mendapatkan link pendaftaran melalui SMS dari TSEL ZOOM. Daftar menggunakan nomor yang digunakan untuk membeli Paket Data Zoom dan email yang akan digunakan untuk akun Zoom.
Apakah Paket Data Zoom tersedia untuk seluruh pelanggan Telkomsel?
Paket Data Zoom tersedia untuk pelanggan Telkomsel PraBayar dan Telkomsel Halo.
Apakah akun Zoom dapat dipindahkan ke nomor/email lain?
Tidak, akun Zoom hanya bisa digunakan oleh nomor ponsel yang digunakan untuk pembelian paket dan email yang didaftarkan untuk akun Zoom.
Saya sudah mendaftarkan email di laman registrasi, bagaimana cara saya menggunakan akun Zoom Pro?
Setelah melakukan registrasi, Anda akan mendapatkan email untuk mengaktifkan akun Zoom Pro Anda. Ikuti tata cara pada email tersebut untuk mengaktifkan akun Zoom Pro.
Berapa maksimal peserta Zoom dengan menggunakan Paket Data Zoom?
Paket Data Zoom dapat digunakan hingga 300 peserta.
Apakah rekaman video saat menggunakan Paket Data Zoom akan disimpan seterusnya?
Tidak, rekaman video Zoom Anda tidak disimpan secara permanen di cloud Zoom. Rekaman video Zoom Anda hanya tersimpan selama Anda masih memiliki paket data Zoom yang aktif. Oleh karena itu, pelanggan disarankan secara rutin melakukan pencadangan data rekaman video Zoom dengan mengunduh secara berkala.
Bagaimana cara menghubungi Customer Service jika terjadi kendala terkait paket atau saat menggunakan aplikasi Zoom?
Untuk informasi lebih lanjut, Anda dapat hubungi Customer Service Telkomsel melalui 188.
Apakah Paket Data Zoom Berlangganan tersedia untuk pelanggan Telkomsel PraBayar?
Ya, saat ini Paket Data Zoom Berlangganan sudah tersedia untuk pelanggan Telkomsel PraBayar.
Bagaimana cara membeli Paket Data Zoom Berlangganan?
Paket Data Zoom Berlangganan dapat dibeli melalui aplikasi MyTelkomsel dan UMB *363*222#.
Apakah saya bisa mengganti email yang digunakan untuk Paket Data Zoom Berlangganan?
Email yang pertama kali didaftarkan tidak bisa diganti di tengah periode berlangganan. Apabila dibutuhkan, Anda bisa berhenti berlangganan lalu mengulangi proses pembelian dan registrasi Paket Data Zoom Berlangganan.
Apakah saya bisa membeli lebih dari 1 kali Paket Data Zoom Berlangganan?
Saat ini Anda hanya bisa membeli Paket Data Zoom Berlangganan 1 kali dalam 1 periode tagihan.
Berapa lama periode berlangganan Paket Data Zoom Berlangganan?
Paket ini berlaku selama 30 hari dihitung sejak tanggal pembelian paket dan akan diperpanjang otomatis setiap bulannya selama 12 bulan. Akan tetapi, periode berlangganan Paket Zoom Berlangganan dapat berubah sewaktu-waktu, dengan pemberitahuan sebelumnya.
Bagaimana cara berhenti berlangganan Paket Data Zoom Berlangganan?
Silakan menghubungi Customer Service di 188 atau akses menu “Berhenti Berlangganan” di UMB *363*222#.
Syarat dan Ketentuan
Setelah melakukan pembelian paket, pelanggan akan mendapatkan link untuk mendaftar akun Zoom melalui SMS dari TSEL ZOOM.
Akun Zoom hanya bisa digunakan dengan email yang telah didaftarkan pada form pendaftaran dan tidak dapat dipindahkan.
Apabila melakukan pembelian lebih dari 1 kali dengan nomor yang sama, gunakan email yang berbeda saat melakukan aktivasi Zoom.
Paket Data Zoom berlaku hingga pukul 23.59 pada hari terakhir masa aktif.
Paket Data Zoom dapat digunakan hingga 300 peserta.
Periode layanan Paket Data Zoom sekali beli sesuai dengan detail setiap paketnya dan untuk Paket Data Zoom Berlangganan berlaku selama 30 hari dihitung sejak tanggal pembelian paket, dan akan diperpanjang secara otomatis selama 30 hari sejak tanggal pembayaran paket pada setiap bulannya selama 12 bulan.
Telkomsel berhak sewaktu-waktu untuk memperbarui layanan yang mencakup pada perubahan dan penyesuaian terhadap jenis paket, manfaat (benefit) dan/atau layanan turunan lainnya yang terdapat pada layanan, termasuk penghentian penggunaan atas layanan, dengan pertimbangan seperti namun tidak terbatas pada: (i) berakhirnya kerjasama antara Telkomsel dan Zoom (ii) ditetapkan, diminta, diperintah, atau diinstruksikan oleh peraturan perundang-undangan atau pihak yang berwenang; (iii) sudah tidak sesuai dengan perkembangan zaman dan teknologi terkini; (iv) sudah tidak digunakan lagi dan akan dialihkan kepada layanan yang sejenis; dan (v) pertimbangan-pertimbangan lain yang dapat diterima oleh Telkomsel.
Pembaruan dan penghentian layanan oleh Telkomsel dilakukan dengan pemberitahuan terlebih dahulu pada saluran komunikasi resmi Telkomsel (website, SMS, dan e-mail) serta tetap memperhatikan hak-hak Anda sebagai konsumen.
Rekaman Zoom meeting di penyimpanan Zoom (Cloud Zoom) hanya bisa diakses selama pelanggan memiliki paket Zoom aktif.
Pelanggan dapat melakukan pencadangan rekaman video Zoom secara rutin dengan cara mengunduh secara berkala.
Jika tidak melakukan pencadangan secara mandiri, rekaman video yang tersimpan di Cloud Zoom berisiko terhapus dan Anda tidak dapat memulihkan kembali rekaman video tersebut.