AI Virtual Assistant (AVA)

Memberikan pengalaman layanan terbaik yang responsif dengan Asisten Virtual berbasis AI.

Konsultasi Sekarang

Lihat Video

Studi Kasus
Manfaat
Fitur
FAQ
Hubungi Kami

Pelajari bagaimana AVA membantu bisnis Anda

Melayani Pertanyaan Pelanggan

Memahami dan merespons pertanyaan sesuai dengan bahasa alami pelanggan untuk menciptakan kenyamanan saat berinteraksi.

Menangani Pelanggan Bersamaan

Kemampuan menangani sejumlah besar pelanggan dalam waktu bersamaan dan memahami beragam kebutuhannya menggunakan kecanggihan AI.

Personalisasi Persona Brand

Menyediakan layanan pelanggan menggunakan kecerdasan AI yang dapat disesuaikan dengan persona brand Anda.

Analisis Data Percakapan

Analisis dan insight data percakapan berdasarkan interaksi, perilaku, dan preferensi pelanggan untuk meningkatkan kepuasan layanan perusahaan.

Mengapa AVA adalah solusi yang tepat untuk bisnis Anda

Manajemen Pengetahuan Terpusat

Memungkinkan bisnis memperbarui dan mengelola pengetahuan dalam basis data secara mandiri.

Custom Avatar & Widget

Sesuaikan bahasa, avatar, dan widget untuk mencerminkan persona bisnis Anda.

Dokumen sebagai Sumber Pengetahuan

Unggah dokumen untuk memberikan pengetahuan kepada asisten virtual (hanya untuk dibaca).

Integrasi Mudah

Integrasi solusi yang mudah dengan menyisipkan source code atau menggunakan API.

Fitur Telkomsel AVA

Didukung kecanggihan AI sehingga mampu melayani banyak pelanggan sekaligus, menjawab pertanyaan dengan cepat dan relevan, serta menggunakan bahasa sehari-hari yang personal.

Langkah Mudah Menerapkan Asisten Virtual ke Layanan Anda

Perancangan Identitas

Ciptakan identitas dan persona untuk Asisten Virtual

Unggah Pengetahuan

Unggah pengetahuan dari berbagai sumber seperti URL, PDF, atau teks

Uji Asisten Virtual

Coba layanan untuk memastikan Asisten Virtual sudah berjalan efektif

Integrasi Layanan

Pilih channel yang sesuai untuk menerapkan Asisten Virtual Anda

LIVE dan Pemantauan

Pantau performa Asisten Virtual secara real-time dengan dashboard

Yang banyak ditanyakan tentang AVA

Smart Virtual Assistant menggunakan Kecerdasan Buatan (AI) untuk meningkatkan pengalaman bagi pelanggan dan memberikan layanan dalam bahasa keseharian dengan sentuhan manusia.

Solusi ini dapat di custom sesuai dengan kebutuhan bisnis sehingga memungkinkan respon yang lebih personal dan dinamis untuk pelanggan berdasarkan karakter maupun persona masing-masing brand.

Solusi AVA menggunakan teknologi AI tertinggi di kelasnya di mana mampu melayani ribuan pelanggan dalam waktu yang bersamaan, merespon lebih cepat dengan tingkat akurasi tinggi serta menyediakan kemudahan bagi usaha untuk mengadopsinya.