CEP | Enterprise

Customer Engagement Platform (CEP)

Platform marketing engagement yang menargetkan kepuasan & experience pelanggan.

Studi Kasus
Manfaat
Fitur
FAQ
Hubungi Kami

Pelajari bagaimana CEP membantu bisnis Anda

Penjualan dan Conversion Rate

Membantu meningkatkan penjualan secara cross-sell ataupun up-sell dengan memberikan penawaran yang sesuai target pasar.

5-20%

Conversion Rate

Meningkatkan Retensi Pelanggan

Menjaga hubungan dengan pelanggan dalam memberikan pengalaman yang baik melalui program loyalitas dan penghargaan.

10-25%

Mengurangi Penurunan

Profil Pelanggan yang Lengkap

Mengumpulkan dan analisis data pelanggan untuk mendapat insight tentang preferensi, perilaku, dan kebutuhan pelanggan.

Mengapa CEP adalah solusi yang tepat untuk bisnis Anda

Personalisasi Target Campaign

Promosikan kampanye ke berbagai media seperti email, WhatsApp, SMS, dan push notification.

Lihat Perbandingannya

Database Berbasis Cloud sebagai SaaS

Memiliki fleksibilitas untuk diimplementasikan guna mengamankan dan mengatur Data Internal.

Kapasitas CEP sesuai Kebutuhan Anda

Jalankan campaign melalui berbagai channel seperti email, WhatsApp, dan SMS.

Customer Profiling untuk Targeting

Terkoneksi dengan API Telco Insight dari Telkomsel Insight.

Fitur CEP

Mempromosikan campaign komunikasi secara otomatis ke target pelanggan yang tepat, agar dapat memahami perilaku pelanggan sehingga meningkatkan kepuasan dan kesetiaan pelanggan.

Yang banyak ditanyakan tentang CEP

Customer Engagement Platform adalah perangkat lunak atau sistem yang dirancang untuk membantu perusahaan mengelola interaksi dan keterlibatan pelanggan untuk meningkatkan pengalaman pelanggan dan memperkuat hubungan bisnis.

Saluran yang tersedia dalam CEP meliputi Email, WA, SMS, Push Notification, MetaAds.

CEP memiliki kemampuan untuk bisa diimplementasikan ke dalam premise perusahaan atau ke Cloud sebagai SaaS.

CEP bisa menyesuaikan sesuai dengan kebutuhan customer.

Keuntungan dari menggunakan CEP, yaitu memiliki fleksibilitas dalam proses pengembangan dan implementasi untuk memenuhi kebutuhan dan persyaratan perusahaan.