Gak Bisa Login ke MyTelkomsel? Ini Cara Mengatasinya!

Aplikasi MyTelkomsel adalah aplikasi serba bisa yang sangat mempermudah kehidupan pengguna Telkomsel. Tak hanya mengecek ketersediaan kuota atau pulsa, aplikasi satu ini juga bisa dipakai untuk melakukan pembelian dan transaksi.

Akan tetapi, kadang-kadang, seperti aplikasi pada umumnya, ada saja masalah yang datang mengganggu sehingga pengguna tidak dapat mengakses MyTelkomsel. Salah satunya adalah masalah tidak bisa login ke aplikasi tersebut.

Kalau problem tersebut tiba-tiba datang, kira-kira, apa yang bisa kamu lakukan? Nah, melalui poin-poin berikut ini, Telkomsel akan memberikan jawabannya~

1. Kenapa Tidak Bisa Login ke Aplikasi MyTelkomsel?

2. Cara Mengatasi Tidak Bisa Login ke Aplikasi MyTelkomsel

3. Manfaat dan Kegunaan Aplikasi MyTelkomsel

Tanpa berlama-lama lagi, yuk, langsung simak cara mengatasi masalah tidak bisa login ke MyTelkomsel!

Baca Juga: Aplikasi MyTelkomsel Error? Begini 5 Cara Mengatasinya!

Kenapa Tidak Bisa Login ke Aplikasi MyTelkomsel?

Sebelum mengetahui cara mengatasi masalah tidak bisa login ke aplikasi MyTelkomsel, kamu perlu mengetahui akar permasalahannya terlebih dahulu. Mungkin saja kamu menghadapi situasi berikut ini sehingga kamu tidak dapat login.

1.   Kamu Tidak Menyadari Bahwa Kuota Sudah Habis

   Sama seperti aplikasi pada umumnya, untuk dapat mengakses MyTelkomsel, kamu memerlukan kuota atau setidaknya jaringan internet dari Wi-Fi. Oleh sebab itu, jika kuotamu habis, tentu kamu tidak bisa melakukan login.

2.   Sinyal dan Jaringan Tidak Memadai

   Salah satu hal yang paling sering menjadi penyebab munculnya masalah tidak bisa login adalah kendala sinyal dan jaringan. Maka dari itu, pastikan sinyal dan jaringan kamu selalu memadai sebelum mengakses aplikasi, ya!

3.   Kamu Login dengan Nomor yang Berbeda

   Mungkin, ketika hendak masuk ke aplikasi MyTelkomsel, kamu menggunakan nomor yang berbeda dengan yang didaftarkan.

    

   Jika demikian, tentu kamu tidak bisa login karena untuk melakukan hal tersebut, kamu memerlukan tautan yang dikirimkan ke nomor yang kamu cantumkan pada saat pendaftaran.

4.   Kamu Menggunakan Aplikasi MyTelkomsel yang Belum Diperbarui

   Supaya dapat mengakses MyTelkomsel tanpa hambatan, selain menyiapkan jaringan internet dan sinyal yang memadai, kamu juga perlu memastikan bahwa aplikasi tersebut sudah di-upgrade ke versi terbarunya.

5.   Terjadi Masalah di Pusat

   Mungkin masalahnya bukan datang dari kamu melainkan dari pusat Telkomsel-nya. Berbagai kejadian tak terduga, seperti bencana alam atau kebakaran, bisa jadi mengganggu jaringan dan membuatmu tak bisa login.

Karena kamu sudah mengetahui beberapa penyebab yang kemungkinan menjadi dalang dari munculnya masalah tidak bisa login ke aplikasi MyTelkomsel, sekarang simak cara mengatasi masalah tersebut, yuk!

Baca Juga: MyTelkomsel: Penjelasan dan Cara Daftarnya

Cara Mengatasi Tidak Bisa Login ke Aplikasi MyTelkomsel

Untuk dapat mengatasi masalah tidak bisa login ke MyTelkomsel, kamu dapat mengikuti tutorial berikut ini.

1.   Menghapus Cache Aplikasi

   Salah satu cara yang paling sering dijadikan solusi untuk mengatasi masalah tidak bisa login ke aplikasi manapun, termasuk MyTelkomsel, adalah menghapus cache. Coba ikuti langkah berikut ini.

    

   1. Buka menu “Pengaturan” pada ponsel.
   2. Pilih menu “Aplikasi dan Notifikasi”.
   3. Gulir layar ke bawah sampai kamu menemukan aplikasi MyTelkomsel.
   4. Klik opsi “Penyimpanan”.
   5. Pilih “Hapus Data dan Cache”.
   6. Setelah beberapa detik, buka kembali aplikasi MyTelkomsel kamu untuk memeriksa apakah cara yang sudah kamu tempuh sukses membuahkan hasil.

2.   Meng-upgrade Aplikasi ke Versi Terbaru

   Seperti yang sudah disebutkan sebelumnya, mungkin salah satu penyebab munculnya masalah tidak bisa login adalah aplikasi yang belum di-upgrade ke versi terbaru.

    

   Oleh sebab itu, kamu bisa melihat App Store atau Play Store untuk memastikan ketersediaan versi terbaru aplikasi MyTelkomsel dan segera melakukan pembaruan supaya bisa mengaksesnya kembali.

3.   Melakukan Force Close terhadap MyTelkomsel

   Selain membersihkan cache atau memperbarui aplikasi, kamu juga bisa melakukan penutupan paksa dengan mengikuti langkah-langkah berikut ini.

   1. Buka menu “Pengaturan”.
   2. Cari daftar aplikasi yang sudah ter-install di ponsel kamu dan temukan MyTelkomsel.
   3. Klik “Force Close”.
   4. Lakukan restart pada ponsel lalu coba untuk membuka kembali aplikasi MyTelkomsel.

4.   Meng-install Ulang MyTelkomsel

   Jika ketiga cara tadi tidak membuahkan hasil, kamu bisa melakukan langkah terakhir, yakni meng-install ulang aplikasi. Setelah kamu mengunduhnya kembali, diharapkan kamu langsung bisa melakukan login.

Usai memahami penyebab dan cara mengatasi masalah tidak bisa login ke MyTelkomsel, tengok manfaat dan kegunaan aplikasi satu ini, yuk!

Manfaat dan Kegunaan Aplikasi MyTelkomsel

MyTelkomsel merupakan aplikasi serba bisa yang diluncurkan oleh salah satu provider seluler terbesar di Indonesia. Tujuan dirilisnya aplikasi tersebut adalah menghadirkan pengalaman baru dan memberikan kemudahan bagi para pengguna.

Sebab, hanya dengan satu aplikasi, pelanggan Telkomsel sudah bisa melakukan aktivitas berikut ini.

1.   Memantau Penggunaan Kuota dan Pulsa

   Biasanya, ketika ingin memeriksa sisa kuota atau pulsa, pengguna Telkomsel perlu menghubungi *888#. Kendati demikian, setelah MyTelkomsel hadir, pelanggan hanya perlu membuka aplikasi untuk melakukan pemantauan.

2.   Membeli Kuota dan Pulsa

   Dengan aplikasi serba bisa keluaran Telkomsel, kamu nggak perlu lagi pergi ke counter pulsa atau melakukan pembelian melalui e-wallet. Sebab, dengan MyTelkomsel, kamu pun bisa melakukan top up kuota dan pulsa.

3.   Berlangganan Paket Pilihan Telkomsel

   Tidak hanya kuota dan pulsa, MyTelkomsel juga menyediakan berbagai opsi langganan lainnya, mulai dari Spotify Premium, Viu, Disney+ Hotstar, Netflix, sampai topup voucher untuk bermain Mobile Legends.

4.   Mengumpulkan Telkomsel Poin

   Setiap kali kamu menggunakan aplikasi MyTelkomsel untuk bertransaksi, kamu akan menerima poin yang jika sudah mencapai jumlah tertentu, bisa ditukarkan ke berbagai merchant yang bekerja sama dengan Telkomsel.

5.   Memanfaatkan Fitur GraPARI Online

   Kalau kamu perlu melakukan pemblokiran terhadap kartu Telkomsel tapi tidak sempat mendatangi GraPARI fisik, kamu boleh memanfaatkan fitur GraPARI Online yang bisa diakses melalui aplikasi MyTelkomsel.

6.   Bermain Telkomsel Jelajah Nusantara

   Kamu lagi gabut dan ingin memainkan game menyenangkan? Coba mainkan Jelajah Nusantara di MyTelkomsel aja! Kamu bisa berkeliling Indonesia secara virtual dan berkesempatan untuk tampil di leaderboard, lho!

Baca Juga: Free Download MyTelkomsel Tanpa Kuota! Ini Caranya!

Demikian penjelasan perihal cara menyelesaikan masalah tidak bisa login ke MyTelkomsel, lengkap dengan informasi tambahan lainnya. Semoga bermanfaat, ya, Guys!

Sebagai catatan, apabila kamu ingin melihat seberapa banyak Telkomsel Poin yang kamu punya, kamu bisa langsung mengakses menu utama MyTelkomsel. Semakin banyak poinnya, tentunya semakin menguntungkan buat kamu~