GraPARI online merupakan salah satu bentuk inovasi Telkomsel untuk memberikan kemudahan bagi para pelanggannya agar tetap bisa mendapatkan pelayanan prima di tengah keterbatasan waktu maupun ruang beraktivitas di masa seperti saat ini. Nah, seperti sebutannya, GraPARI online memberikan pelayanan yang sama layaknya kamu datang ke kantor GraPARI tapi dipindahkan secara daring sehingga bisa dilakukan dimana aja dan kapan aja.