Berikut persyaratan agar pelanggan dapat menikmati layanan 5G:
• Nomor telah mengaktifkan layanan 5G.
• Smartphone yang mendukung jaringan Telkomsel 5G.
• Pelanggan bisa menggunakan SIM card lama dengan tipe USIM.
• Lokasi sudah tercakup jaringan 5G.