Saat ini sedang dilakukan penyesuaian waktu perpanjangan paket Halo, penerimaan tagihan, periode pembayaran, dan pemblokiran. Penyesuaian efektif secara bertahap mulai 1 Februari 2023, silakan membaca penjelasan pada laman ini hingga tuntas.
Mekanisme penyesuaian Tagihan Halo
Informasi Tambahan
Mengapa dilakukan penyesuaian periode pembayaran?
Karena pembayaran Halo Anda dilakukan tiap tanggal 1 – 20 setiap bulannya, sementara periode pembayaran saat ini ditunggu setiap tanggal 11 – 30 atau 31. Maka periode tersebut disesuaikan agar Anda tidak mengalami pemblokiran (tidak bisa akses internet, telepon, dan SMS).
Apakah saya bisa kembali ke periode pembayaran sebelumnya?
Ya, silakan menghubungi Call Center 188.
Paket Utama
Paket yang wajib dimiliki setiap pelanggan dan diperpanjang otomatis setiap bulan.
Contoh: Halo+
Cara cek paket utama: klik ‘Paket dan Berlangganan’ pada Menu di kanan bawah MyTelkomsel.
Penerimaan Tagihan
Waktu tagihan keluar dan pelanggan dapat mulai melakukan pembayaran.
Periode Pembayaran
Periode pembayaran tagihan Halo Anda.
Pemblokiran
Keadaan saat akses internet, telepon, dan SMS tidak bisa dilakukan karena belum ada pembayaran tagihan.