Kalem, Ini 8 Cara Memulihkan Kontak WhatsApp yang Hilang!

Masalah hilangnya kontak WhatsApp bisa dialami oleh siapa pun termasuk kamu. Hal ini tentunya bisa mengganggu aktivitas, terlebih jika kamu sedang dalam kondisi buru-buru dan perlu berkomunikasi dengan orang yang kontaknya tidak ketemu.

But no worries! Soalnya, WhatsApp menyediakan berbagai cara gampang untuk mengembalikan kontak yang sempat hilang. Kamu bisa melakukan refresh terhadap aplikasi, melakukan sinkronisasi ulang, atau menghubungi pusat bantuan. 

Apakah kamu penasaran dengan tutorial memulihkan kembali kontak WhatsApp yang hilang? Kalau iya, langsung cek artikel berikut ini, ya! Namun, jangan lupa intip poin-poin pembahasannya terlebih dahulu~

1. Lakukan Refresh terhadap Kontak WhatsApp

2. Bersihkan Cache yang Menumpuk di Aplikasi WhatsApp

3. Aktifkan Kontak di Akun Gmail

4. Manfaatkan Fitur Backup dan Restore

5. Cek Pengaturan Privasi Kontak

6. Sinkronisasi Ulang Kontak yang Tersimpan di Ponsel

7. Uninstall dan Install Ulang Aplikasi WhatsApp

8. Hubungi Call Center WhatsApp

Sebagai informasi tambahan, untuk dapat menerapkan delapan cara yang hendak Telkomsel paparkan, kamu memerlukan jaringan yang stabil dan kuota internet yang mencukupi.

Oleh sebab itu, jangan lupa untuk setidaknya mengaktivasi Paket Internet Sakti dari Telkomsel, ya! Kamu sudah bisa mendapatkan kuota hingga 210 GB mulai dari harga Rp6.000-an aja, lho~

Sekarang, karena kamu sudah mendapatkan spoiler perihal tutorial dan mengetahui paket internet mana yang sebaiknya diaktifkan untuk membantu proses pemulihan kontak WhatsApp, langsung simak penjelasan selengkapnya, ya!

Baca Juga: Mengenal WhatsApp GB: Pengertian, Ciri, dan Bahayanya

8 Cara Memulihkan Kontak WhatsApp yang Hilang

Perlu diketahui bahwa peristiwa hilangnya kontak WhatsApp secara tiba-tiba dapat disebabkan oleh beberapa hal, mulai dari sinkronisasi yang bermasalah, proses updating yang tidak berjalan mulus, sampai konflik dengan perangkat lain.

Usai memahami trigger-nya, barulah kamu dapat menerapkan delapan cara memulihkan kontak WhatsApp yang akan Telkomsel jelaskan. Yuk, segera cermati pembahasannya!

1. Lakukan Refresh terhadap Kontak WhatsApp

   Tutorial memulihkan kontak WhatsApp pertama yang akan Telkomsel paparkan adalah melakukan refresh terhadap kontak. Kamu bisa mengikuti langkah-langkah berikut ini.

    

   1. Buka aplikasi WhatsApp.

   2. Buka daftar kontak.

   3. Klik ikon tiga titik vertikal yang terletak di pojok kanan atas layar.

   4. Pilih opsi “Refresh”.

   5. Tunggu selama beberapa menit sampai proses benar-benar selesai dilakukan.

    

2. Bersihkan Cache yang Menumpuk di Aplikasi WhatsApp

   Cache aplikasi yang menumpuk tidak hanya membuat ponsel menjadi lemot tetapi juga bisa “menyembunyikan” kontak WhatsApp. Oleh sebab itu, coba bersihkan cache dengan mengikuti tutorial berikut ini, ya.

    

   1. Buka menu “Settings”.

   2. Pilih opsi “Application”.

   3. Klik pilihan “WhatsApp”.

   4. Pilih opsi “Force Stop” pada bagian Apps Info.

   5. Klik pilihan “Clear Cache”.

   6. Restart ponsel lalu buka kembali aplikasi WhatsApp-nya. Biasanya, setelah melakukan ini, kontak yang hilang akan otomatis kembali.

    

3. Aktifkan Kontak di Akun Gmail

   Sudah me-refresh dan membersihkan cache yang menumpuk namun kontak yang dicari tak kunjung kembali? Tenang, kamu masih bisa mencoba cara satu ini, kok. Intip step-by-step-nya, ya.

    

   1. Buka menu “Contacts” pada ponsel kamu.

   2. Pilih opsi “Settings”.

   3. Cari pilihan “Contact to Display”.

   4. Centang akun Gmail yang menyimpan data kontak kamu.

   5. Refresh aplikasi WhatsApp. Biasanya, setelah di-refresh, kontak yang sedari tadi kamu cari akan kembali muncul.

    

4. Manfaatkan Fitur Backup dan Restore

   Perlu diketahui bahwa WhatsApp menyediakan fitur backup yang dapat membantu penggunanya mencadangkan data dan dokumen penting ke Google Drive (pengguna Android) atau iCloud (pengguna iPhone).

    

   Ketika kontak WhatsApp hilang, kamu bisa menghapus aplikasi lama lalu mengunduh aplikasi baru. Nanti, ketika proses restore sudah selesai berjalan, biasanya kontak yang awalnya tidak muncul bisa kembali.

    

Baca Juga: Mudahnya Cara Membuat 2 Nomor WhatsApp dalam 1 HP

5. Cek Pengaturan Privasi Kontak

   Salah satu penyebab menghilangnya kontak di WhatsApp adalah pilihan pengaturan privasi. Untuk memastikan apakah penyebabnya datang dari masalah privasi, coba ikuti cara ini, yuk.

    

   1. Buka aplikasi WhatsApp yang sudah terunduh di ponsel kamu.

   2. Pilih opsi “Settings”.

   3. Klik pilihan “Account”.

   4. Pilih opsi “Privacy”.

   5. Pastikan pengaturan “Last Seen” dan “Profile Photo” tidak diatur ke pilihan “Nobody”.

   6. Cek apakah kontak yang hilang sudah berhasil dipulihkan atau belum.

    

6. Sinkronisasi Ulang Kontak yang Tersimpan di Ponsel

   Masalah sinkronisasi yang gagal bisa menyebabkan hilangnya kontak WhatsApp di perangkat digital yang kamu miliki. Oleh sebab itu, ketika hal tersebut terjadi, jangan lupa jajal cara satu ini, ya.

    

   1. Pada ponsel Android, buka menu “Settings”.

   2. Klik pilihan “Accounts”.

   3. Pilih opsi “Google”.

   4. Aktifkan toggle “Sync Contacts”.

   5. Nah, bagi pengguna iPhone, silakan buka menu “Settings”.

   6. Klik pilihan yang memperlihatkan nama kamu sebagai nama pengguna.

   7. Pilih opsi “iCloud”.

   8. Aktifkan toggle “Contacts”.

   9. Setelah melakukan tutorial yang sudah disebutkan, baik di ponsel Android maupun iPhone, segera periksa apakah kontak yang hilang sudah berhasil dipulihkan atau belum.

    

7. Uninstall dan Install Ulang Aplikasi WhatsApp

   Selain enam cara yang sudah disebutkan, mungkin kamu bisa mencoba untuk meng-uninstall lalu meng-install kembali aplikasi WhatsApp. Silakan ikuti langkah-langkah berikut ini, ya.

    

   1. Sebelum benar-benar menghapus aplikasi WhatsApp, pastikan kamu sudah mem-backup semua dokumen dan data penting ke email pribadi yang kapasitas penyimpanannya masih mencukupi.

   2. Uninstall aplikasi WhatsApp.

   3. Buka App Store atau Play Store lalu unduh dan install ulang aplikasi WhatsApp.

   4. Login ke aplikasi tersebut dengan menggunakan nomor yang sama dengan sebelumnya.

   5. Pulihkan data yang tadi sudah di-backup lalu tunggu kontak WhatsApp muncul kembali secara lengkap.

    

8. Hubungi Call Center WhatsApp

   Apabila kamu sudah mencoba ketujuh cara yang tadi dijelaskan namun masih belum membuahkan hasil, kamu dapat menerapkan cara terakhir, yakni menghubungi call center WhatsApp. Berikut caranya. 

    

   1. Buka aplikasi WhatsApp yang ada di ponsel kamu.

   2. Pilih menu “Settings”.

   3. Klik pilihan “Help”.

   4. Pilih opsi “Contact Us”.

   5. Jelaskan masalah yang kamu hadapi secara detail.

   6. Tunggu tim WhatsApp menyampaikan solusi terbaik dan pastikan kamu mengikuti arahan yang diberikan.

    

Baca Juga: 7 Fitur Tersembunyi WhatsApp Web yang Ternyata Sangat Berguna

Itu dia delapan cara yang dapat kamu ikuti untuk pulihkan kontak WhatsApp yang hilang. Semoga membantu, ya! Jangan lupa mengaktifkan kuota internet sesuai kebutuhan di aplikasi MyTelkomsel supaya bisa WhatsApp-an sepuasnya~