Langganan sekaligus dapat internet rumah dan kuota berlimpah!
Penuhi kebutuhan internet keluarga hanya dalam sekali langganan! Dapatkan internet rumah hingga 30Mbps dan Kuota Keluarga 50GB. Penawaran ini hanya berlaku di kota-kota tertentu dan terbatas hingga 31 Desember 2024.
Telkomsel One Dynamic adalah layanan yang terdiri dari bundle Paket Kuota Keluarga Mobile dan Internet Rumah dengan penawaran harga khusus yang hanya tersedia bagi pelanggan PraBayar, dan sudah tergabung menjadi 1 (satu) tagihan. Penawaran paket ini hanya tersedia di kota-kota tertentu.
Kuota Keluarga adalah paket data yang bisa dibagi dengan anggota keluarga atau teman. Paket data ini hanya berlaku di dalam negeri saja (tidak dapat digunakan ketika di luar negeri). Paket data ini berlaku secara nasional untuk semua jaringan (3G, 4G, dan 5G) dan dapat digunakan secara bersama-sama oleh Admin dan semua Member yang terdaftar.
Internet Rumah adalah layanan IndiHome atau Orbit (layanan Orbit diberikan apabila di rumah calon pelanggan belum tersedia layanan IndiHome).
Di mana saja penawaran ini berlaku?
Telkomsel One Dynamic ditawarkan secara terbatas di beberapa kota tertentu. Silakan lihat daftar kotanya di sini.
Siapa itu Admin dan Anggota?
Admin adalah pelanggan yang melakukan pembelian Telkomsel One Dynamic, dan dapat melakukan penambahan serta pengurangan Anggota.
Anggota adalah pelanggan yang didaftarkan oleh Admin untuk penggunaan Kuota Keluarga. Anggota dan Admin dapat mengkonsumsi Kuota Keluarga secara bersama-sama.
Siapa yang memenuhi syarat untuk berlangganan Telkomsel One Dynamic?
Pelanggan yang dapat berlanggannan One Dynamic minimal memiliki 1 (satu) nomor Telkomsel PraBayar, dan tidak sedang tergabung ke dalam Kuota Keluarga aktif lainnya.
Bagaimana cara berlangganan Telkomsel One Dynamic?
Pelanggan yang berminat dapat melakukan registrasi melalui link atau dapat menghubungi Sales Force IndiHome.
Bagaimana cara kerja Kuota Keluarga?
Kuota data seluler bersama memungkinkan semua Anggota mengambil dari satu sumber data bersama, memberikan fleksibilitas dalam mendistribusikan data berdasarkan kebutuhan individu.
Kuota Keluarga akan diperpanjang setiap tanggal 1 setiap bulannya.
Jika Kuota Keluarga belum habis sebelum tanggal 1 setiap bulannya, maka sisa Kuota Keluarga tersebut tidak dapat digunakan di bulan selanjutnya dan akan digantikan dengan Kuota Keluarga perpanjangan.
Bagaimana cara aktivasi Kuota Keluarga?
Kuota Keluarga hanya bisa diaktifkan melalui aplikasi MyTelkomsel setelah instalasi Internet Rumah berhasil dilakukan di lokasi pelanggan.
Untuk mengaktifkan Kuota Keluarga, pelanggan wajib memiliki minimal 1 nomor Admin + 1 nomor Anggota.
Setelah membeli paket One Dynamic, Anda akan menerima SMS notifikasi dari 3636 dengan link di dalamnya.
Klik link yang disediakan. Anda akan diarahkan ke halaman penukaran Kuota Keluarga di aplikasi MyTelkomsel. Jika Anda belum memiliki aplikasi MyTelkomsel, Anda akan diarahkan ke App Store atau Play Store untuk mengunduhnya terlebih dahulu.
Masukkan minimal 1 nomor (atau maksimal 2 nomor) Telkomsel yang sudah diberikan untuk dimasukkan sebagai Anggota.
Apakah Admin dapat melakukan penambahan, pengurangan atau perubahan Anggota?
Admin dapat melakukan penambahan, pengurangan, atau perubahan nomor Anggota melalui beberapa media layanan pelanggan sebagai berikut:
Menu akses Kuota Keluarga pada aplikasi MyTelkomsel.
Layanan pelanggan Call Center 188.
Customer Service GraPARI.
Perubahan nomor Anggota di pertengahan periode masa aktif paket hanya dapat menikmati layanan berbagi Kuota Keluarga saja. Nomor Anggota baru tersebut tidak mendapatkan layanan Telepon dan SMS gratis ke sesama Anggota. Layanan Telepon dan SMS gratis ke sesama Anggota baru dapat dinikmati setelah proses pembaruan paket di periode selanjutnya.
Apakah Admin Kuota Keluarga bisa diganti?
Tidak, Admin tidak dapat berubah menjadi Anggota selama layanan Telkomsel One Dynamic masih berlaku. Anggota juga tidak dapat berubah menjadi Admin ketika paket masih berlaku.
Apakah ada batas minimum atau maksimum jumlah Anggota yang diperbolehkan dalam Kuota Keluarga?
Minimum 2 nomor (1 Admin + 1 Anggota) dan maksimum sebanyak 3 nomor (1 Admin + 2 Anggota). Sebagai catatan, Admin harus menggunakan nomor PraBayar.
Bisakah kuota dialokasikan ke masing-masing Anggota? Misalnya Admin ingin mengalokasikan 10GB untuk sendiri dan membatasi setiap Anggota bisa dapat maksimal 20GB?
Mohon maaf, untuk saat ini pembatasan masing-masing Anggota penggunaan tidak dapat dilakukan. Namun, Admin dapat mengalokasikan kuota hanya untuk dirinya sendiri. Kuota yang tersisa akan dikonsumsi secara bersama-sama dengan metode siapa cepat dia dapat.
Apakah Admin dapat mendaftarkan nomor Telkomsel yang sudah ada sebagai Anggota ke dalam Kuota Keluarga Telkomsel One Dynamic?
Ya, selama nomor Telkomsel lainnya bukan nomor by.U, dan belum berlangganan SMOOA atau Kuota Keluarga sebelumnya.
Bagaimana cara melihat sisa Kuota Keluarga?
Admin dan Anggota dapat melakukan pengecekan sisa Kuota Keluarga melalui aplikasi MyTelkomsel. Kuota yang bisa dicek hanyalah Kuota Keluarga secara keseluruhan.
Apakah Anggota masih dapat membeli paket seluler lainnya saat berlangganan Telkomsel One Dynamic?
Ya, Anda masih dapat berlangganan paket seluler lainnya.
Jika kuota internet dalam Kuota Keluarga habis, apakah saya atau Anggota lain masih dapat menggunakan layanan internet Telkomsel?
Anda harus membeli layanan internet reguler untuk setiap kartu Telkomsel agar tetap dapat menggunakan internet. Anda dapat memilih paket internet yang sesuai dengan kebutuhan Anda.
Bagaimana saya mengetahui rumah saya bisa mendapat jaringan IndiHome atau tidak?
Setelah Anda melakuan registrasi, teknisi akan menghubungi Anda untuk menjadwalkan waktu pemasangan dan memberi tahu tentang kelayakan. Namun, harap diketahui bahwa meskipun rumah Anda sudah masuk cakupan jaringan IndiHome, masih ada kemungkinan jaringan tidak tersedia. Dalam hal ini, Anda akan menerima layanan Orbit sebagai gantinya.
Jika Anda memilih paket dengan Internet Rumah hingga 10Mbps, maka Anda akan menerima layanan pengganti berupa Orbit 100GB.
Jika Anda memilih paket dengan Internet Rumah up to 30Mbps, maka Anda akan menerima layanan pengganti berupa Orbit 200GB.
Apakah saya bisa mentransfer layanan IndiHome ke Telkomsel One Dynamic?
Tidak, karena ini adalah tawaran khusus.
Berapa lama waktu minimum berlangganan Telkomsel One Dynamic?
Kontrak berlangganan layanan Telkomsel One Dynamic adalah minimum 12 (dua belas) bulan setelah layanan One Dynamic berstatus aktif. Status menjadi aktif setelah instalasi layanan fixed broadband atau Orbit berhasil.
Apabila pelanggan memutuskan untuk berhenti berlangganan sebelum masa berlaku kontrak berakhir, maka akan dikenakan denda sebesar Rp1.000.000.
Apakah saya dapat berhenti berlangganan bagian tertentu saja dari Telkomsel One Dynamic? Misalnya, hanya Kuota Keluarga atau layanan Internet Rumah saja?
Tidak, karena ini adalah tawaran bundling khusus, Anda tidak dapat berhenti berlangganan hanya pada bagian tertentu dari paket.
Contoh: Hanya berlangganan IndiHome saja, Kuota Keluarga dicabut atau sebaliknya.
Bagaimana jika saya memiliki pertanyaan lain terkait layanan Telkomsel One Dynamic?
Jika pelanggan memiliki pertanyaan lebih lanjut mengenai Telkomsel One Dynamic, silakan hubungi Call Center 188 atau Instagram @IndiHomeCare.