Untuk menikmati fasilitas internasional roaming, perhatikan hal-hal berikut:
- Pastikan pulsa mencukupi untuk menggunakan layanan Telkomsel di negara roaming.
- Khusus pelanggan Kartu Halo harus sudah menggunakan Kartu Halo selama minimal 3 bulan.
- Pastikan negara tujuan anda termasuk dalam jangkauan internasional roaming telkomsel. Cek negara tujuan di www.telkomsel.com/roaming.
- Lihat paket menarik internasional roaming Telkomsel di www.telkomsel.com/roaming.
- Pastikan pengaturan data roaming di ponsel dalam keadaan aktif.
Untuk dapat mengakses internet ketika berada di luar negeri, pastikan pengaturan data roaming di ponsel anda sudah aktif. Berikut contoh cara mengaktifkannya:
- Iphone (iOS): setting -> cellular -> cellular data option -> data roaming -> switch on.
- Android Phone (android nougat): Setting -> connections -> mobile networks -> data roaming -> switch on.
Apabila masih belum bisa mengakses internet, pastikan pengaturan APN telah terisi sebagai berikut:
- Iphone (iOS): setting -> cellular -> cellular data option -> cellular data network -> APN diisi internet.
- Android Phone (android nougat): Setting -> connections -> mobile networks -> Access Point Names -> APN diisi internet.