Tetap tenang dan segera lengkapi data di bawah untuk mendapatkan bantuan segera.
1. Ketik dan infokan kendala Anda.
2. Nomor Telkomsel dan email aktif.
3. Pulsa awal dan pulsa akhir Anda.
4. Tanggal dan waktu kejadian pulsa Anda terpotong.
5. Kanal aktivasi paket (*363#, MyTelkomsel, atau lainnya)
Lalu kirim detailnya untuk melanjutkan chat dengan Customer Service Telkomsel.
Anda juga dapat menghubungi Call Center 188 atau kunjungi GraPARI terdekat.