Ada beberapa hal yang membuat Anda tidak dapat mengklaim hadiah kuota:
- Anda melakukan pembelian di luar periode Stamp Berhadiah. Cek kembali periode pembelian Anda.
- Transkasi Anda belum berhasil/gagal. Cek kembali statusnya di SMS notifikasi yang Anda terima setelah transaksi.
- Cek koneksi internet Anda dan pastikan dalam kondisi stabil.
- Jika klaim tidak terakumulasi dalam 30 menit, segera hubungi Call Center 188 atau kirim pesan langsung terkait kedala tersebut ke Instagram @mytelkomsel.app