Silakan cek di MyTelkomsel apakah Anda masih memiliki paket #KuotaKeluarga yang masih aktif. Apabila masih ada paket #KuotaKeluarga yang aktif, untuk pembelian berikutnya konfigurasi anggota akan mengikuti konfigurasi paket yang masih aktif. Namun apabila tidak ada paket yang masih aktif dan Anda masih menemui masalah yang sama, Anda dapat menghubungi:
- Call Center Telkomsel (188 atau 0807-1811-811)
- Media sosial Telkomsel
- Facebook: @telkomsel
- Instagram: @telkomsel
- Twitter: @Telkomsel)
- GraPARI terdekat
- Email: cs@telkomsel.com