Sebagai pengguna layanan pada aplikasi MyTelkomsel, Anda berkesempatan untuk menikmati fitur Daily Check In untuk mendapatkan hadiah menarik dengan melakukan check in setiap hari.
Dalam beberapa kejadian, ditemukan pelanggan yang sudah berhasil klaim hadiah setelah mengumpulkan STAMP, namun hadiah belum juga diterima. Kalau Anda pernah mengalami kejadian serupa, Anda perlu melakukan pengecekan pada hal-hal berikut ini:
- Pastikan Anda selalu memiliki kuota internet atau perangkat Anda terhubung dengan jaringan internet yang stabil.
- Ada kemungkinan sistem sedang sibuk. Anda dapat menunggu beberapa saat.
- Anda hanya bisa menukarkan satu jenis hadiah, sebanyak 1 kali selama periode berlangsung.
Jika Anda sudah memastikan hal tersebut namun masih belum menerima hadiah, maka tunggu maksimal 1x24 jam. Lalu hubungi CS di Call Center 188 untuk memastikan kendala yang dialami. Anda akan diminta memvalidasi sejumlah data sebelum ke pemeriksaan keluhan terkait.