Sebagai pengguna layanan aplikasi MyTelkomsel, Anda berkesempatan untuk menikmati fitur Daily Check In dengan cara melakukan check in setiap hari dan mengumpulkan STAMP untuk diklaim sebagai hadiah.
Dalam beberapa kejadian, ditemukan pelanggan yang mengalami keluhan tidak bisa klaim hadiah Daily Check In. Jika Anda sedang mengalami keluhan serupa, tak perlu khawatir, Anda tetap bisa menukarkan hadiah tersebut dengan memastikan beberapa hal ini sudah terpenuhi:
- Pastikan STAMP yang akan Anda tukarkan sesuai dengan periode yang berlaku. STAMP yang sudah melewati periode yang berlaku akan dianggap kedaluwarsa dan menyebabkan Anda tidak bisa menukarkan hadiah Daily Check In.
- Pastikan hadiah yang akan Anda tukarkan masih sesuai dengan promo yang berlaku. Promo dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan kepada pelanggan.
Jika Anda telah melakukan pengecekan terhadap kemungkinan di atas dan masih tidak bisa menukarkan hadiah Daily Check In, Anda dapat menghubungi CS di 188 dan membuat laporan. Pastikan Anda sudah memberikan nomor ponsel yang digunakan untuk mendaftar di aplikasi MyTelkomsel dan ceritakan dengan detail kendala yang dihadapi.