Jika tautan yang sudah diterima tidak dapat digunakan, Anda dapat mencoba solusi berikut:
a. Jika tautan tidak valid atau kedaluwarsa, lakukan login ulang untuk mendapatkan tautan baru. Segera gunakan tautan begitu Anda menerimanya.
b. Jika Anda mendapat informasi terjadi kesalahan dan diminta untuk mengulang prosesnya, silakan tunggu beberapa saat, lalu lakukan prosedur login yang sama menggunakan tautan baru.
c. Jika tautan SMS mengarahkan ke web browser dengan informasi "Halaman Tidak Ditemukan" kemungkinan Anda tidak terhubung dengan internet. Pastikan Anda memiliki kuota internet atau berada di wilayah dengan jaringan internet stabil. Setelah itu, lakukan login ulang.
Jika dalam 1x24 jam masih mengalami kendala yang sama, segera chat Veronika.