Bebas Akses E-commerce

Beli Paketnya

FAQ
Syarat & Ketentuan

Apa yang ditawarkan Telkomsel pada program Paket E-Commerce?

Telkomsel menawarakan paket data khusus untuk akses aplikasi e-commerce (Shopee, Tokopedia, dan Lazada) dengan kuota 1GB seharga Rp10 yang berlaku selama 14 hari.

Apakah kuota Paket E-Commerce bebas digunakan untuk mengakses internet?

Tidak, kuota Paket E-Commerce hanya dapat digunakan untuk mengakses aplikasi Shopee, Tokopedia, dan Lazada yang dapat didownload di Play Store (Android) atau App Store (iOS).
Anda hanya dapat menggunakan Paket E-Commerce berdasarkan kuota yang ada dan masa berlaku, jika kuota dan/atau masa berlaku paket sudah habis/berakhir maka kuota paket layanan ini tidak dapat digunakan lagi.

Apakah kuota Paket E-Commerce terbagi-bagi?

Tidak, kuota pada Paket E-Commerce tidak terbagi-bagi dan dapat digunakan di seluruh jaringan baik 2G, 3G, maupun 4G selama 24 jam.

Siapa saja yang berhak mendapatkan penawaran Paket E-Commerce?

Pelanggan prabayar (simPATI, KARTU As, dan Loop) Telkomsel.
Pelanggan pascabayar (kartuHalo) yang tidak berada dalam status blokir kecuali pelanggan corporate-paid.

Apakah Paket E-Commerce dapat digunakan untuk semua aplikasi e-commerce (Shopee, Tokopedia, dan Lazada), atau hanya untuk salah satu aplikasi aplikasi saja?

Paket E-Commerce dapat digunakan untuk mengakses semua aplikasi e-commerce (Shopee, Tokopedia, dan Lazada).

Kapan saya dapat melakukan pembelian Paket E-Commerce?

Paket E-Commerce berlaku dari tanggal 8 s.d. 23 April 2020 (dapat diperpanjang).

Apakah Paket E-Commerce dapat dijadikan hadiah untuk nomor lain?

Tidak, paket Paket E-Commerce tidak dapat dijadikan hadiah.

Apakah kuota Paket E-Commerce dapat terakumulasi dengan kuota paket internet lainnya?

Tidak, kuota Paket E-Commerce tidak akan terakumulasi dengan paket internet lainnya.

Apakah Paket E-Commerce dapat diaktifkan lebih dari 1 kali?

Tidak, Paket E-Commerce hanya dapat diaktifkan 1 kali oleh pelanggan prabayar (simPATI, KARTU As, dan Loop) dan pascabayar (kartuHalo) kecuali corporate-paid.

Bagaimana cara memastikan aktivasi Paket E-Commerce telah berhasil?

Pelanggan dapat menggunakan Paket E-Commerce setelah menerima SMS notifikasi pembelian paket internet, sedangkan sisa kuota dapat dicek melalui:

Menu “Cek Kuota Internet/Cek Kuota Telepon” di *888#.
Menu “Status” di aplikasi MyTelkomsel.

Bagaimana saya mendapatkan informasi lebih lanjut tentang Paket E-Commerce?

Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai aplikasi, Anda dapat menghubungi pusat informasi masing-masing aplikasi belanja online Tokopedia, Lazada, atau Shopee.
Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai paket, Anda dapat menghubungi Call Center Telkomsel melalui:
- Call: 188
- Twitter: @telkomsel
- Email: cs@telkomsel.com
- Facebook: Telkomsel
- WhatsApp: 081111111111
- LINE: Telkomsel

Selengkapnya

Kuota Paket E-Commerce dapat digunakan untuk mengakses Shopee, Tokopedia, dan Lazada. Anda bisa mendownload aplikasi tersebut melalui Play Store or App Store.
Paket E-Commerce berlaku bagi:
- Pelanggan prabayar (simPATI, KARTU As, dan Loop) Telkomsel.
- Pelanggan pascabayar (kartuHalo) yang tidak berada dalam status blokir kecuali pelanggan corporate-paid.

Paket E-Commerce berlaku dari tanggal 8 s.d. 23 April 2020 dan dapat diperpanjang dengan pemberitahuan melalui Syarat dan Ketentuan ini.
Pelanggan dapat menggunakan Paket E-Commerce setelah menerima SMS notifikasi pembelian paket internet, sedangkan sisa kuota dapat dicek melalui:
- Menu “Cek Kuota Internet/Cek Kuota Telepon” di *888#.
- Menu “Status” di aplikasi MyTelkomsel.

Pembelian Paket E-Commerce hanya dapat dilakukan selama periode program dan penggunaan kuota hanya berlaku sesuai masa aktif Paket E-Commerce.
Urutan prioritas konsumsi kuota adalah kuota paket, kuota 4G, kuota local semua jaringan, kuota reguler lain (jika ada), dan PAYU.
Apabila kuota Paket E-Commerce habis pada saat pelanggan menggunakan layanan e-commerce, maka terdapat skema pembebanan data/internet sebagai berikut:
- Pelanggan prabayar secara otomatis akan dikenakan konsumsi kuota utama (jika memiliki paket data aktif) dan jika kuota utama tersebut telah habis maka akan dikenakan tarif Pay As You Use (PAYU). Apabila penggunaan PAYU pelanggan telah mencapai batas maksimum harian yang ditetapkan oleh Telkomsel, maka pelanggan tidak dapat mengakses layanan datanya kecuali pelanggan melakukan pengisian ulang prabayar atau melakukan aktivasi paket data baru.
- Pelanggan pascabayar akan dikenakan pada kuota utama paket data yang aktif dan setelah konsumsi kuota utama habis maka pelanggan tidak dapat lagi menggunakan layanan e-commerce kecuali jika pelanggan melakukan pembelian paket data kembali.

Telkomsel hanya menyediakan paket data khusus mengakses layanan Shopee, Lazada dan Tokopedia. Adapun hal terkait fungsionalitas dari layanan website/aplikasi e-commerce yang digunakan oleh pelanggan termasuk segala data atau file yang pelanggan input dalam layanan tersebut adalah bukan menjadi tanggung jawab Telkomsel melainkan tanggung jawab penyelenggara layanan tersebut.
Pelanggan hanya dapat menggunakan Paket E-Commerce berdasarkan kuota yang ada dan masa berlakunya, apabila kuota dan/atau masa berlaku sudah habis/berakhir maka paket kuota layanan e-commerce tersebut tidak dapat digunakan lagi.
Paket dapat digunakan di seluruh jaringan Telkomsel 2G, 3G, 4G.
Paket ini tidak dapat dijadikan hadiah kepada nomor lainnya.
Pelanggan dapat membeli paket ini selama persediaan masih ada.
Bagi pelanggan prabayar, harga sudah termasuk pajak. Sedangkan pelanggan pascabayar mengikuti cara pembayaran tagihan bulan.
Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai aplikasi, Anda dapat menghubungi pusat informasi masing-masing aplikasi belanja online Tokopedia, Lazada, atau Shopee.
Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai paket, Anda dapat menghubungi Call Center Telkomsel melalui:
- Call: 188
- Twitter: @telkomsel
- Email: cs@telkomsel.com
- Facebook: Telkomsel
- WhatsApp: 081111111111
- LINE: Telkomsel.