Halo+

Informasi Tambahan

Paket Halo⁺menawarkan berbagai pilihan paket yang sesuai dengan kebutuhan pelanggan mulai dari Halo⁺ bold 100K sampai dengan Halo⁺ supreme 550K.

Halo⁺ bold merupakan paket terbaru dari pascabayar Telkomsel dengan harga dan kuota yang sangat kompetitif, di mana kuota yang diberikan lebih dari 3X lipat dari kuota paket Halo⁺ sebelumnya. Halo⁺ bold juga memberikan varian Extra Benefit yang semakin beragam.

Halo⁺ supreme merupakan paket terbaru dari layanan pascabayar Telkomsel dengan benefit terbaik di Indonesia saat ini. Kuota internet yang diberikan 3X lipat lebih besar dibandingkan paket Halo⁺ sebelumnya dengan kuota hingga 350GB, benefit Prestige yang beragam dan sangat menarik seperti Personal Assistance, Fast Track HVC Tier, Best Network Services—serta gratis Netflix dan Prime Video selama 12 bulan.

Biaya admin/biaya transaksi merupakan kebijakan pengenaan biaya atas pembayaran tagihan yang ditetapkan oleh mitra pembayaran (perbankan, e-commerce, fintech, modern channel, dan channel pembayaran lain) dan dibebankan kepada pelanggan Telkomsel Halo/pengguna jasa mitra yang melakukan pembayaran tagihan Telkomsel Halo melalui/menggunakan channel mitra pembayaran yang bekerja sama dengan Telkomsel dalam kapasitasnya selaku Penyedia Jasa Pembayaran (PJP) dan/atau Pelaku Usaha Jasa Keuangan (PUJK) dengan merujuk pada ketentuan regulasi sektor keuangan.

Pemberlakuan biaya admin/biaya transaksi oleh mitra pembayaran tagihan Telkomsel Halo sebagai penyedia jasa pembayaran ini sesuai dengan Peraturan Bank Indonesia Nomor: 23/6/PBI/2021 tentang Penyedia Jasa Pembayaran/PJP (dan aturan pelaksananya), yang mengatur kewenangan PJP mengenakan biaya kepada pengguna jasa sebagai fasilitasi pembayaran transaksi, yang di antaranya berupa layanan pembayaran tagihan.

Layanan	Zona 1		Zona 2		Zona 3		Zona 4
	Sumbagut, Sumbagsel, Bali, NTT, NTB		Jabodetabek, Jabar, Jateng		Jatim		Kalimantan, Sulawesi, Sumbagteng, Papua & Maluku
	Telepon	SMS	Telepon	SMS	Telepon	SMS	Telepon	SMS
Ke Sesama Telkomsel	Rp375/15detik	Rp230	Rp360/15detik	Rp230	Rp375/15detik	Rp230	Rp405/15detik	Rp240
Ke Semua Operator	405/15detik	Rp240	390/15detik	Rp240	Rp405/15detik	Rp240	Rp450/15detik	Rp250

Harga paket belum termasuk PPN 11%.
Biaya paket akan dikenakan proporsional (pro-rata).
Paket merupakan paket utama yang bersifat berlangganan (otomatis diperpanjang pada periode tagihan selanjutnya).
Kuota Internet dapat digunakan di seluruh jaringan Telkomsel tanpa berbatas pada aplikasi maupun waktu tertentu.
Kuota Telepon dan SMS berlaku untuk seluruh operator dalam negeri (tidak berlaku untuk panggilan internasional yang akan dikenakan biaya terpisah).
Apabila pelanggan memiliki paket Ekstra Kuota atau Ekstra Nelpon, kuota paket Ekstra Kuota atau Ekstra Nelpon tersebut akan dikonsumsi terlebih dahulu sebelum kuota paket utama.
Setelah kuota internet habis, aktifkan paket Ekstra Kuota untuk tetap dapat mengakses internet.
Kuota Roaming akan aktif bersamaan dengan Paket Halo⁺, masa berlaku kuota mengikuti periode tagihan dan otomatis diperpanjang.
Kuota Roaming dapat digunakan di lebih dari 100 negara dan akan terkonsumsi jika pelanggan melakukan perjalanan di negara tersebut.
Pelanggan dapat melakukan tukar Poin dengan berbagai benefit menarik melalui aplikasi MyTelkomsel atau melalui tsel.me/POIN.
Pelanggan berhak untuk mengaktifkan 1 ExtraBenefit dengan mengakses link berikut (tanpa biaya tambahan).
ExtraBenefit dapat digunakan untuk memperoleh paket langganan layanan digital, seperti Disney+ Hotstar, Langit Musik Premium, Prime Video Mobile, dan Vidio Platinum Mobile.
Penawaran ExtraBenefit dapat berubah sesuai ketentuan Telkomsel. Jumlah ExtraBenefit akan otomatis diperbaharui (reset) pada setiap siklus tagihan (billing cycle) sesuai paket Halo⁺ yang aktif.
Informasi lebih lengkap dapat diakses di tsel.me/myhalo atau dengan menghubungi Call Center 188.
Atas pertimbangan tertentu berdasarkan kebijakan Telkomsel sendiri dari waktu ke waktu, atau apabila diminta, diperintah, atau diinstruksikan oleh peraturan perundang-undangan atau pihak yang berwenang, Telkomsel dengan dan/atau tanpa informasi pemberitahuan terlebih dahulu kepada pelanggan, berhak melakukan pembaruan, perubahan, dan penyesuaian terhadap jenis paket, manfaat (benefit), dan/atau layanan turunan lainnya yang terdapat pada Telkomsel Halo pelanggan (“Layanan Telkomsel Halo”).
Kecuali ditentukan lain oleh Telkomsel dan dengan tetap memperhatikan hak-hak pelanggan sebagai konsumen. Pembaruan, perubahan, dan penyesuaian terhadap layanan Telkomsel Halo akan dapat berdampak pada dilakukannya perpindahan (migrasi) atas layanan Telkomsel Halo yang sedang pelanggan gunakan secara sepihak oleh Telkomsel.

Nomor Halo akan berstatus “reserved” ketika sudah dipilih. Jika registrasi tidak selesai dan diulang pada hari yang sama, nomor tersebut tidak dapat dipilih lagi hingga hari berikutnya setelah pukul 00:01 WIB.
Apabila registrasi belum selesai hingga pukul 23:59 WIB di hari yang sama, nomor Halo akan kembali berstatus "available" sebelum proses pembayaran di muka.
Nomor yang sudah dipilih akan menjadi berstatus “reserved” selama 30 hari setelah proses pembayaran di muka berhasil.
Pembayaran di muka akan dijadikan pembayaran tagihan Halo bulan pertama.
Jika pembayaran di muka telah berhasil dilakukan dan ternyata tidak jadi berlangganan Halo karena gagal dalam validasi data atau kendala teknis lainnya, maka proses pengembalian dana dapat dilakukan dengan memberikan informasi, seperti nama lengkap sesuai rekening tabungan, nomor rekening tabungan, dan nama bank.
Dana yang dikembalikan adalah uang pembayaran di muka (1x biaya bulanan paket Halo+) dipotong biaya transfer sesuai biaya transfer dari bank yang bersangkutan.
Pelanggan akan menerima pengembalian dana dalam waktu 14 hari kerja.