5 Alasan Kenapa WA Tidak Bisa Dibuka dan Cara Mengatasinya

WhatsApp adalah salah satu media komunikasi yang paling banyak digunakan oleh orang Indonesia. Makanya, jika WhatsApp tidak dapat diakses, pasti para pengguna langsung bertanya-tanya, “Kenapa WA tidak bisa dibuka, ya?”

Tentunya ada beberapa hal yang menyebabkan WhatsApp tidak bisa dibuka. Faktor pemicunya bisa datang dari mana saja, seperti sinyal, kuota internet, atau kesalahan pada aplikasinya. 

Penasaran kenapa WA tidak bisa dibuka dan ingin mengetahui cara mengatasinya? Kalau iya, kamu datang ke artikel yang tepat! Soalnya, melalui artikel yang diringkas ke dalam poin-poin berikut, Telkomsel akan menjelaskannya kepadamu~

1. 5 Hal yang Menyebabkan WhatsApp Tidak Bisa Dibuka

2. 6 Cara Mengatasi Masalah WhatsApp Tidak Bisa Dibuka

Sebagai informasi tambahan, salah satu faktor yang menyebabkan WhatsApp tidak bisa dibuka adalah ketiadaan jaringan internet dan habisnya paket internet. Oleh sebab itu, selalu pastikan Paket Internet Sakti dari Telkomsel-mu sudah aktif, ya!

Mulai dari Rp6.000-an aja, kamu sudah bisa menikmati kuota internet hingga 210 GB, lho! Kamu pun bebas memilih kuota utama, kuota aplikasi, kuota mingguan, atau kuota bulanan. Menarik banget, kan? Makanya, yuk, langganan sekarang!

Anyway, tanpa menunggu lebih lama lagi, mari simak penjelasan selengkapnya.

Baca Juga: 5 Fitur Baru WhatsApp, Udah Coba?

5 Hal yang Menyebabkan WhatsApp Tidak Bisa Dibuka

Melalui penjabaran berikut ini, Telkomsel akan membeberkan lima faktor yang membuat WhatsApp tidak dapat dibuka. Biar nggak semakin penasaran, langsung intip penjelasannya, ya!

1. Koneksi Internet Lambat atau Tidak Ada Sama Sekali

   Seperti yang sudah disebutkan sebelumnya, koneksi internet yang lambat atau bahkan tidak ada sama sekali tentu saja bisa menjadi penyebab di balik tidak bisa dibukanya aplikasi WhatsApp.

    

   Biar bagaimanapun juga, supaya dapat digunakan dengan maksimal, WhatsApp tetap membutuhkan jaringan internet yang mumpuni. Jika sinyal di tempat kamu sedang tidak bagus karena satu dan lain hal, jangan heran jika WA tidak bisa diakses. 

    

2. Aplikasi Belum Di-Upgrade ke Versi Terbaru

   Pada umumnya, setiap aplikasi rutin menyediakan versi terbaru selama periode tertentu. Nah, apabila ada pengguna yang belum upgrade walaupun the latest version-nya sudah tersedia, biasanya aplikasi akan sulit dibuka.

    

   Awalnya, kamu akan menerima pemberitahuan setiap kali membuka aplikasi lalu dihadapkan pada dua pilihan, yaitu akan meng-upgrade-nya sekarang atau menundanya terlebih dahulu.

    

   Kalau kamu pemberitahuan itu kamu hiraukan terus-menerus, lama-lama, aplikasi WhatsApp malah tidak akan bisa dibuka sampai kamu memperbaruinya ke versi terkini. 

    

3. Cache Terlalu Banyak

   Cache merupakan data sementara dari pengoperasian yang ada pada sistem. Fungsi cache sebenarnya bagus, yaitu mempercepat proses loading, menghemat penggunaan kuota internet, dan mengurangi beban di backend.

    

   Akan tetapi, cache yang terlalu menumpuk justru bisa membuat kinerja aplikasi menjadi lemot dan ujungnya tidak dapat dibuka. So, jangan-jangan penyebab WhatsApp kamu tidak bisa dibuka adalah cache yang terlalu banyak.

    

4. Nomor WhatsApp Sudah Tidak Aktif

   Apabila kamu sudah lama tidak mengisi pulsa atau membeli paket internet, nomor seluler yang kamu gunakan bisa jadi hangus alias sudah tidak aktif dan tidak dapat digunakan lagi.

    

5. Server Pusat WhatsApp sedang Down

   Secanggih apa pun sistem atau server, tetap saja pembuatnya manusia yang tidak luput dari kesalahan dan ketidaksempurnaan. Jadi, jika ada gangguan atau error berkepanjangan, bisa jadi server pusat WhatsApp-lah yang sedang down.

    

   Sekadar informasi, di tahun 2024, tepatnya pada bulan April, server Meta yang menaungi WhatsApp dan Instagram dilaporkan down selama beberapa waktu. Hal ini tentunya langsung menjadi trending topic di media sosial lain.

Usai memahami kenapa WA tidak bisa dibuka, langsung cari tahu cara mengatasi masalah tersebut, yuk!

Baca Juga: Kenalan dengan Meta AI WhatsApp, Yuk!

6 Cara Mengatasi Masalah WhatsApp Tidak Bisa Dibuka

Ini dia lima cara yang dapat kamu lakukan untuk dapat mengatasi masalah WhatsApp tidak bisa dibuka.

1. Pastikan Kuota dan Jaringan Internet Kamu Mumpuni

   First thing first, sebelum mengecek cache, keterbaruan aplikasi, atau hal lainnya, pastikan dulu kamu mempunyai kuota internet yang cukup dan sinyal yang tidak geser sedikit mati.

    

   Sebab, paket internet yang sudah di ujung kuku dan jaringan internet yang sukar stabil biasanya adalah faktor utama yang menyebabkan WhatsApp tak mampu diakses.

    

2. Upgrade Aplikasi Melalui App Store atau Play Store

   Selain kuota internet yang sekarat atau jaringan internet yang hilang-hilangan, belum memperbarui aplikasi ke versi terkini juga dapat menjadi alasan WhatsApp tidak dapat dibuka.

    

   Oleh sebab itu, jangan lupa upgrade WA ke versi terbaru melalui App Store atau Play Store, ya!

    

3. Bersihkan Cache

   Menghapus cache dapat mengatasi masalah WhatsApp yang tidak dapat diakses. Caranya, kamu tinggal membuka menu “Pengaturan” pada ponsel, memilih opsi “Apps Management”, lalu menghapus cache pada WhatsApp, deh~

    

4. Pastikan Nomor WhatsApp Masih Aktif

   Pertama, kamu harus memastikan bahwa nomor seluler kamu masih aktif atau justru sudah hangus. Caranya adalah dengan melakukan pengecekan melalui kode USSD, kode UMB, atau aplikasi provider yang tersedia.

    

   Jika ternyata sudah tidak aktif, jika kamu adalah pengguna Telkomsel, kamu masih bisa “menyelamatkannya” dengan pergi ke GraPARI. Namun, kalau sudah lebih dari 175 hari sejak masa tenggang, you need to say good bye, Guys.

    

5. Restart Ponsel

   “Apa pun masalahnya, solusinya restart.”

    

   Mungkin kamu pernah mendengar pernyataan itu sebelumnya. Walaupun kesannya seperti bercanda, ternyata me-restart perangkat digital sering kali ampuh, lho, untuk mengatasi masalah aplikasi tidak bisa dibuka.

    

6. Install Ulang Aplikasi

   Apabila kamu sudah menerapkan lima cara lain namun hasilnya nihil alias WhatsApp tetap tidak bisa dibuka, kamu dapat meng-uninstall aplikasi WA lalu melakukan pengunduhan ulang melalui Play Store atau App Store.

    

   Namun, biar history dan datanya tidak hilang, sebelum melakukan cara ini, pastikan dulu kalau kamu sudah mencadangkan atau mem-backup data WhatsApp ke email yang kapasitas penyimpanannya masih mencukupi. 

Baca Juga: Apa itu WhatsApp Web? Yuk Cari Tahu!

Itu dia penyebab dan cara mengatasi WA tidak bisa dibuka. Semoga bermanfaat! Oh, ya, kalau somehow kuota internet atau pulsa kamu mulai menipis, segera lakukan pembelian melalui situs web TShop, yuk!