Ada Masalah Saat Main Mobile Legends? Begini Cara Lapornya

Mobile Legends: Bang Bang adalah game mobile yang super populer, terutama buat kamu yang suka main game multiplayer online battle arena (MOBA). Dikembangkan oleh Moonton, game ini seru banget buat dimainkan bareng teman-teman. 

Kamu bisa bikin tim buat menghancurkan base lawan. Ada lebih dari 100 hero dengan kemampuan keren yang bisa kamu pilih, bikin game ini nggak pernah bosen buat dimainin. 

Apalagi, Mobile Legends sering ngadain turnamen e-sports, baik lokal maupun internasional, yang bikin game ini makin terkenal.

Tapi, seperti game online lainnya, nggak jarang pemain Mobile Legends nemuin masalah, kayak bug, error sistem, atau bahkan masalah transaksi kayak diamond yang nggak masuk. Kalau kamu ngalamin hal kayak gini, jangan panik.

Ada beberapa langkah yang bisa kamu lakukan buat ngelaporin masalah ini ke pihak Mobile Legends biar cepat ditangani. Kamu bisa lihat beberapa caranya lewat poin-poin di bawah ini.

• Cara Menghubungi Customer Service dalam Game

• Cara Menghubungi Customer Service lewat E-mail

• Daftar Bug di Mobile Legends

Pertama, pastikan kamu ngumpulin bukti-bukti yang relevan, kayak screenshot error, bukti transaksi, atau rekaman video yang menunjukkan masalahnya, agar Customer Service Mobile Legends biar mereka mengerti masalah kamu. 

Abis itu, buka aplikasi Mobile Legends atau kunjungi situs resminya, terus cari menu "Customer Service" atau "Bantuan" yang biasanya ada di pengaturan atau halaman profil.

Terakhir, isi formulir komplain yang disediakan dengan jelas dan detail. Jangan lupa lampirin bukti-bukti yang sudah kamu kumpulkan. Setelah mengirim komplain, pantau terus notifikasi atau email dari tim dukungan pelanggan. 

Biasanya, mereka bakal respon dalam waktu 24-48 jam. Kalau responnya kurang memuaskan, kamu bisa coba hubungi mereka lewat media sosial resmi Mobile Legends atau lewat forum komunitas pemain buat dapetin bantuan lebih lanjut.

Biar main Mobile Legends semakin lancar tanpa gangguan, aktifkan Paket GamesMAX dari Telkomsel! Dengan kuota besar dan koneksi stabil, kamu bisa fokus ke permainan tanpa khawatir lag.

Yuk, sekarang kita lihat tutorial lengkap untuk menghubungi Customer Service Mobile Legends.

Baca Juga: 300 Ide Nama Akun Mobile Legends, Bikin Lawan Auto Ngeri!

Cara Menghubungi Customer Service dalam Game

Mau hubungi tim Customer Service Mobile Legends? Gampang banget, ikutin langkah-langkah berikut.

• Buka aplikasi Mobile Legends di HP kamu.
• Tunggu sebentar sampai aplikasi selesai loading dan kamu masuk ke halaman utama atau lobi permainan.
• Di halaman utama, cari ikon Customer Service yang biasanya ada di sebelah kanan foto profil kamu (gambar orang pakai headset).
• Klik ikon itu dan kamu bakal masuk ke halaman Customer Service.
• Di sana, pilih masalah atau laporan yang sesuai dengan yang ingin kamu sampaikan, lalu ikuti petunjuk yang ada.

Cara Menghubungi Customer Service lewat E-mail

Selain melalui dalam game, kamu juga bisa menghubungi layanan pelanggan Mobile Legends lewat email. Caranya, cukup kirimkan email ke mobilelegendsgame@gmail.com dan jelaskan masalah atau pengaduan yang kamu alami.

Untuk melaporkan akun yang rusuh, kamu bisa mengikuti langkah-langkah serupa melalui media sosial resmi Mobile Legends. Jadi, nggak cuma lewat game atau email, kamu punya banyak pilihan untuk menghubungi mereka.

Dengan cara-cara ini, kamu bisa lebih mudah melaporkan bug atau masalah lainnya yang mengganggu pengalaman bermainmu.

Baca Juga: 7 Hero Counter Miya di Mobile Legends, Mana Favoritmu?

Daftar Bug di Mobile Legends

Buat kamu yang penasaran dengan bug yang pernah ada di Mobile Legends, Telkomsel sudah merangkumnya lewat daftar di bawah ini.

1. HP Masha Bug

   • Semakin banyak HP Masha yang hilang, semakin tinggi damage yang dia keluarkan.
   • Moonton memperbaiki bug ini setelah banyak laporan dari pemain, dan bug tersebut akhirnya hilang dari permainan.
      

2. Hook Franco Bug

   • Hook Franco bisa menyangkut pada Monster, yang seharusnya tidak terjadi, mengganggu jalannya pertandingan.
   • Franco di banned sementara selama beberapa minggu sampai bug diperbaiki, dan kemudian bisa digunakan kembali dengan normal.
      

3. One Hit Bug

   • Beberapa hero bisa mengalahkan lawan hanya dengan satu serangan, menyebabkan ketidakseimbangan.
   • Moonton segera memperbaiki bug ini untuk mencegah ketidakadilan dalam permainan.
      

4. Diamond Gratis Skin Bug

   • Pemain bisa mendapatkan Diamond gratis untuk membeli skin tanpa membayar.
   • Moonton memperbaiki bug ini, dan skin yang didapat secara tidak sah di-refund.
      

5. Yi Sun Shin Bug

   • Skill 2 memberikan damage yang terlalu tinggi. Skill 2 Drone Map memberikan dampak terlalu besar pada permainan.
   • Yi Sun Shin sempat dilarang di Ranked sampai bug diperbaiki, dan kemudian hero ini kembali normal.
      

6. Bane One Hit Tower Bug

   • Bane bisa menghancurkan Tower dengan satu serangan, membuat permainan tidak adil.
   • Bane di banned sementara sampai bug diperbaiki, dan masalah ini akhirnya teratasi.
      

7. Esmeralda's Shield Bug

   • Shield Esmeralda tidak pernah habis, membuatnya sangat sulit dikalahkan.
   • Moonton memberikan nerf besar pada Esmeralda dan memperbaiki bug shield-nya, sehingga tidak lagi terlalu overpower.

    

Moonton cukup responsif dalam menangani bug-bug yang muncul di Mobile Legends. Mereka biasanya melakukan pemban sementara atau perbaikan langsung untuk memastikan permainan tetap adil dan seimbang. 

Meskipun beberapa bug sempat menimbulkan ketidaknyamanan, solusi yang diberikan cukup efektif untuk mengembalikan kestabilan permainan.

Mau dapetin skin incaran kamu? Top up diamond lewat Dunia Games sekarang juga! Prosesnya cepat dan aman, langsung ke akun Mobile Legends kamu. Jangan lewatkan kesempatan untuk tampil lebih keren di setiap pertandingan!

Baca Juga: 3 Hero Counter Freya & Kelemahan Freya Mobile Legends