Pengembalian Dana (Refund) adalah proses pengembalian saldo pelanggan sesuai ketentuan yang berlaku sebagai kompensasi atas proses yang berkendala.
Dana akan dikembalikan ke saldo asal akun pembayaran pelanggan, tanpa biaya tambahan, dan status mutasi dana masuk dapat dicek secara berkala.
Jika Anda mengalami kendala saat proses pengembalian dana, segera hubungi Call Center 188 atau kirim pesan langsung terkait kedala tersebut ke Instagram @mytelkomsel.app