Telkomsel Siaga 2025 Jadikan Ramadan Terbaikmu

• Telkomsel telah mengoptimalkan seluruh infrastruktur jaringan untuk memastikan kenyamanan pelanggan dalam mengakses layanan digital di momen Ramadan dan Idulfitri 2025. Berdasarkan prediksi, trafik data diperkirakan meningkat hingga 16.00% dibanding momen RAFI sebelumnya, dengan total payload mencapai 69.14 petabyte pada puncak RAFI.
• Uji jaringan (drive test), memetakan 476 titik keramaian di seluruh Indonesia menggunakan pendekatan AI dalam Autonomous Network, perluasan cakupan jaringan 5G, dan optimalisasi terhadap operasional jaringan 4G/LTE telah dilakukan.
• Beragam promo, Posko Siaga RAFI yang tersebar di seluruh Indonesia, dan ragam kontribusi sosial juga dihadirkan untuk pelanggan.

Jakarta, 03 Maret 2025 – Menyambut Ramadan dan Idulfitri (RAFI) 2025, Telkomsel kembali memperkuat perannya sebagai penyedia layanan telekomunikasi digital terdepan pilihan masyarakat Indonesia dengan tema “Jadikan Ramadan Terbaikmu”. Tema ini menggambarkan komitmen Telkomsel dalam mendukung upaya terbaik pelanggan di momen penting, dengan layanan digital terdepan dan menjaga konektivitas berteknologi terdepan tanpa batas, menjadikan Ramadan dan Idulfitri lebih bermakna dan inspiratif.

VP Corporate Communications & Social Responsibility Telkomsel, Saki H. Bramono, menyatakan, “Melalui komitmen Telkomsel Siaga RAFI 2025, kami ingin memastikan setiap pelanggan dapat menikmati momen Ramadan dan Idulfitri dengan penuh kemudahan, kenyamanan, dan kebahagiaan. Ini adalah wujud komitmen kami untuk selalu hadir menyambungkan semangat di setiap langkah dan momen penting bagi masyarakat Indonesia.”

Kesiapan Jaringan untuk Konektivitas Tanpa Gangguan

Mengingat pentingnya konektivitas di momen-momen spesial, Telkomsel telah mengoptimalkan seluruh infrastruktur jaringan untuk memastikan kenyamanan pelanggan dalam mengakses layanan digital. Berdasarkan prediksi, trafik data diperkirakan meningkat hingga 16.00% dibanding momen RAFI sebelumnya atau 13.16 % dibanding hari normal, dengan total payload mencapai 69.14 petabyte pada puncak RAFI. Uji jaringan (drive test) dengan total jarak 17.537 km juga telah dilakukan di berbagai jalur utama dan lokasi strategis untuk memastikan pengalaman digital pelanggan tetap optimal.

Telkomsel juga telah memetakan 476 titik keramaian di seluruh Indonesia menggunakan pendekatan AI dalam jaringan otonomnya (Autonomous Network), khususnya untuk menganalisis kebutuhan jaringan secara akurat dan mengantisipasi setiap kemungkinan gangguan secara cepat dan proaktif.

Selain itu, Telkomsel juga terus memperluas cakupan jaringan 5G secara masif dengan menambah lebih dari 700 titik 5G baru di Jakarta dan Sekitarnya. Sehingga pada momen RAFI ini, Telkomsel mengoperasikan lebih dari 2100 BTS 5G yang tersebar di lebih dari 56 kota/kabupaten, termasuk kawasan industri, perumahan, bandara internasional, pelabuhan, rumah sakit, destinasi wisata prioritas, sampai wilayah pembangunan Ibu Kota Nusantara.

Pada momen ini, Telkomsel juga siap melayani pelanggan dengan jaringan 4G/LTE terluasnya dengan lebih dari 232 ribu BTS 4G/LTE  yang mencakup hingga 97% wilayah populasi Indonesia.

VP Global Network Operations Telkomsel, Juanita Erawati, menyampaikan, “Telkomsel siap mengamankan jaringan secara maksimal agar pelanggan dapat tetap terhubung dan menikmati momen kebersamaan tanpa gangguan yang berarti. Dengan perluasan cakupan 5G secara bertahap, terarah, dan terukur, serta dengan menggunakan pendekatan berbasis teknologi terkini seperti AI, kami berharap pengalaman pelanggan di titik-titik keramaian jadi semakin optimal.”

Layanan dan Solusi Digital untuk Sambungkan Semangat

Telkomsel menghadirkan berbagai produk dan solusi digital yang dirancang untuk memenuhi kebutuhan pelanggan selama RAFI. Mulai dari paket data dengan kuota besar, layanan hiburan digital, hingga berbagai solusi yang mempermudah aktivitas pelanggan, semua disiapkan untuk mendukung kemeriahan hari besar ini sekaligus pergantian tahun mendatang.

Beragam promo juga dihadirkan, memberikan nilai tambah yang dapat dinikmati pelanggan di aplikasi MyTelkomsel maupun mitra resmi Telkomsel. Di samping itu, Posko Siaga RAFI tersebar di seluruh Indonesia untuk mendukung pelayanan pelanggan secara langsung, menyediakan hiburan interaktif, dan menghadirkan pengalaman digital istimewa.

Ragam promo dari produk Telkomsel, yakni Surprise Deal RAFI dengan kuota besar termasuk Orbit, serta Paket Sahur khusus tengah malam. Program Telkomsel Halo Special Ramadhan Benefit yang menawarkan voucher gratis untuk pelanggan baru atau peningkatan layanan, sementara Mudik Hepi memungkinkan pelanggan menukarkan Telkomsel POIN untuk mendapatkan tiket mudik. By.U x Vision+ paket spesial bekerja sama dengan Vision+ untuk mendukung Timnas, dan penawaran Flash Sales bertema Ramadan. Terdapat pula cashback hingga 90% melalui Dunia Games Ramadhan untuk pembelian diamond game, serta paket video eksklusif untuk Netflix, YouTube Premium, dan Flex TV. Melalui aplikasi MyTelkomsel, pelanggan dapat mengakses Ramadhan Corner untuk pengingat ibadah, pengiriman parsel & takjil, serta flash deal, sementara program MyTelkomsel Berkah Ramadhan menawarkan takjil gratis di Indomaret dan cashback hingga Rp150.000. Selain itu, tersedia promo menarik seperti IndiHome Promo 12+1 dengan gratis 1 bulan setelah berlangganan setahun, Special THR Promo berupa potongan biaya pengiriman, dan tambahan kuota melalui Telkomsel One More Quota untuk paket keluarga. Semua program ini dirancang untuk mendukung pengalaman pelanggan selama Ramadan dan Idul Fitri.

SVP Consumer Business Operations Telkomsel, Gilang Prasetya, menjelaskan, “Selama momen RAFI ini, Telkomsel hadir bersiaga untuk menyambungkan semangat pelanggan melalui ragam produk dan layanan unggulannya. Dengan berbagai kemudahan yang kami tawarkan, semoga pelanggan dapat menjalankan ibadah Ramadan dan merayakan Idulfitri dengan lebih istimewa bersama Telkomsel.”

Kontribusi Sosial yang Menyambungkan Senyuman

Melalui program CSR bertajuk #SambungkanSenyuman, Telkomsel turut berbagi kebahagiaan dengan masyarakat di berbagai wilayah. Program ini mencakup penyediaan 5 lokasi sumber air bersih, 5 fasilitas sanitasi (MCK), 300 dana bantuan ramadan untuk masjid dan yayasan, pelatihan keterampilan pemberdayaan untuk 200 perempuan, penyuluhan kesehatan, pemeriksaan, serta pemberian makanan dan vitamin untuk 1000 ibu dan balita. Tak hanya itu, 1000 paket takjil, makanan sahur, dan 1800 paket sembako juga disediakan untuk masyarakat prasejahtera, sebagai wujud kepedulian Telkomsel dalam menyemarakkan bulan Ramadan dengan berbagi kebahagiaan kepada sesama.

“Telkomsel Siaga RAFI tidak hanya menghadirkan jaringan dan layanan andal, tetapi juga semangat berbagi kebahagiaan melalui kontribusi yang bermakna. Melalui program sosial ini, kami ingin terus sambungkan senyuman dan memberikan dampak positif yang berkelanjutan kepada masyarakat Indonesia,” pungkas Saki.

Informasi selengkapnya terkait layanan dan produk spesial dari Telkomsel selama Ramadan dan Idulfitri 2025 dapat diakses di telkomsel.com/siaga .

***

Fact Sheet

Proyeksi Traffic Jaringan Berdasarkan Kategori

Telkomsel memproyeksikan lonjakan trafik data hingga 16.00% dibanding momen RAFI sebelumnya atau 13.16 % dibanding hari normal, dengan total payload mencapai 69.14 petabyte pada puncak event RAFI. Kenaikan ini terutama didorong oleh peningkatan akses dari kategori berikut berdasarkan hari biasa:

• Media sosial: +66%
• Video streaming: +74%
• Online gaming: +36%
• Layanan komunikasi: +07%
• E-commerce: +4.20%

Identifikasi Titik Keramaian

Mendukung kebutuhan pelanggan yang tersebar di seluruh Indonesia, Telkomsel menggunakan Hyper AI untuk mengidentifikasi 476 titik keramaian atau Point of Interest (POI) berikut:

• 320 titik area spesial, meliputi pusat keramaian seperti mal, tempat wisata, dan alun-alun
• 54 titik lokasi transportasi, termasuk bandara, pelabuhan, terminal, dan stasiun kereta
• 45 lokasi sepanjang rute mudik dan rest area
• 35 lokasi residensial di area perumahan padat penduduk
• 22 lokasi tempat ibadah

Upaya Peningkatan Jaringan

• Menambah lebih dari 700 titik 5G baru di Jakarta dan sekitarnya, pada momen RAFI ini, Telkomsel mengoperasikan lebih dari 2100 BTS 5G yang tersebar di lebih dari 56 kota/kabupaten, termasuk kawasan industri, perumahan, bandara internasional, pelabuhan, rumah sakit, destinasi wisata prioritas, sampai wilayah pembangunan Ibu Kota Nusantara.
• Menghadirkan jaringan 4G/LTE terluasnya dengan lebih dari 232 ribu BTS 4G/LTE yang mencakup hingga 97% wilayah populasi Indonesia.

Drive Test

• Guna memastikan kualitas jaringan dalam mendukung kelancaran momen RAFI 2025, Telkomsel melaksanakan Drive Test yang dilakukan pada jalur mudik dengan total jarak 537 km, yang mencakup jalan utama (10.166 km), jalan tol (3.482 km), rel kereta api (3.775 km) termasuk kereta cepat Whoosh, dan penyeberangan laut (114 km).
• Drive test juga dilakukan di jalur mudik di beberapa wilayah utama, seperti Sumatera, Jawa, Bali, Kalimantan, dan Sulawesi. Beberapa rute baru, seperti Selain itu, tol yang termasuk dalam drive test, khususnya pada jalur baru, adalah Tol Klaten – Prambanan (8,6 km) ,Tol Probolinggo – Banyuwangi (12 km), Tol Padang – Sicincin (36,6 km), Tol Tanjung Pura – Pangkalan Brandan (18,9 km) turut diuji untuk memastikan pengalaman konektivitas yang optimal bagi para pemudik.

Donasi Telkomsel Sambungkan Senyuman RAFI 2025

• 5 Lokasi Penyediaan Sumber Air Bersih
• 5 Lokasi Penyediaan Sanitasi (MCK)
• 300 Bantuan Dana Ramadhan untuk Masjid/yayasan,
• 200 Bantuan Pelatihan Ketrampilan Perempuan/UMKM,
• 1000 Penyuluhan, Pemeriksaan & Bantuan Makanan & Vitamin bu & Balita
• 1000 Paket Takjil/buka/sahur
• 1800 Paket Sembako Masyarakat Prasejahtera

Daftar Program & Promo Khusus

• Surprise Deal RAFI: Penawaran kuota besar (termasuk Orbit) dan paket suara khusus selama periode RAFI.
• Paket Sahur: Paket khusus tengah malam dengan masa aktif singkat, cocok untuk pelanggan saat sahur.

• Telkomsel Halo Special Ramadhan Benefit: Voucher hadiah Ramadhan gratis untuk pelanggan baru atau yang meningkatkan layanan pascabayar.
• Mudik Hepi: Program sosial yang memberikan tiket mudik dengan menukarkan Telkomsel POIN.

• By.U x Vision+: Paket spesial bekerja sama dengan Vision+ untuk mendukung Timnas.
• Flash Sales: Penjualan kilat bertema Ramadhan untuk pengguna By.U dengan penawaran menarik.

• Dunia Games Ramadhan with Reward: Cashback hingga 90% untuk setiap pembelian menggunakan fintech untuk diamond MLBB/Free Fire.
• Exclusive Video Package: Paket video eksklusif untuk Netflix, YouTube Premium, dan Flex TV.

• Ramadhan Corner: Pengingat ibadah, pengiriman parsel & takjil, serta flash deal selama Ramadhan melalui aplikasi MyTelkomsel.
• MyTelkomsel Berkah Ramadhan: Gratis takjil di Indomaret dan cashback hingga Rp150.000 untuk pembelian menggunakan fintech.
• Diskon Pasang Baru EZnet dan Paket JITU2 IndiHome: Tambahan diskon seber Rp50.000 untuk pemasangan baru Eznet dan Paket JITU2 IndiHome selama Maret-April 2025
• EZnet Wireless: Teknologi wireless terbaru dari EZnet yang dapat dinikmati pelanggan, dengan tawaran kuota unlimited

• IndiHome Promo 12+1: Gratis 1 bulan untuk pelanggan yang berlangganan IndiHome selama setahun.
• Special THR Promo: Potongan biaya pengiriman dan diskon untuk pembelian perangkat IndiHome.
• ‘Telkomsel One’ More Quota: Tambahan kuota untuk paket keluarga Telkomsel One.