Nomor Telah Terdaftar Namun Tidak Bisa Digunakan

Pastikan Anda sudah melakukan registrasi secara mandiri dengan mengirimkan SMS ke 4444 dengan format: REG<spasi>NIK#Nomor KK#

Contoh: REG 1234567890123456#3201060401130027#

atau,

Untuk Pelanggan Lama Telkomsel
dengan format: ULANG<spasi>NIK#Nomor KK#

Contoh: ULANG 1234567890123456#3201060401130027#

Informasi lebih lanjut silakan kunjungi link berikut.

Periksa apakah Anda bisa melakukan panggilan atau SMS ke nomor lain. Pastikan ponsel Anda terhubung dengan jaringan Telkomsel

Apabila masih terkendala, dapat dibantu didaftarkan melalui GraPARI terdekat dengan menyiapkan:

• e-KTP dan Kartu Keluarga asli untuk WNI
• Paspor/KITAP/KITAS untuk WNA

Apabila masih mengalami kendala yang sama, jangan ragu untuk menghubungi Telkomsel melalui kanal-kanal berikut: 

• Facebook Messenger: tsel.me/fbV2
• Telegram: tsel.me/telegramVA2  
• Situs Web: www.telkomsel.com
• Aplikasi MyTelkomsel: my.telkomsel.com/app/chatbot
• Facebook Telkomsel
• Twitter @Telkomsel
• Email : cs@telkomsel.co.id
• Call Center 188