Di Telkomsel, melindungi data pelanggan bukan sekadar tanggung jawab, tapi komitmen utama. Kami menetapkan target nol insiden terkait privasi data pelanggan, sebagai bukti komitmen kami dalam menjaga informasi pribadi dan membangun kepercayaan lewat keamanan yang kuat.
Pada 2023, kami meraih sertifikasi ISO 27001 (Sistem Manajemen Keamanan Informasi) dan menerapkan protokol pelanggaran data yang terstandarisasi dalam kerangka pengelolaan dan perlindungan data kami. Kami juga sedang berupaya mengintegrasikan ISO 27701 (Sistem Manajemen Privasi Informasi) untuk semakin memperkuat perlindungan data.
Hasilnya terlihat pada 2023, di mana kami berhasil mencatatkan nol keluhan terkait pelanggaran data dan mencegah kebocoran data—menunjukkan komitmen kami yang proaktif dalam menjaga keamanan data pelanggan.
