197
Situasi eSIM tidak ada layanan bisa jadi sangat menjengkelkan. Di satu sisi, jika eSIM mendadak hilang koneksi, stabilitasmu dalam bekerja dan terkoneksi dengan orang lain bisa terganggu, akibatnya kamu berpotensi mengalami banyak kerugian.
Apakah eSIM iPhone tidak ada layanan bisa diatasi? Apakah caranya mudah atau malah justru harus servis hapenya? Nah, pas banget buat kamu yang penasaran gimana cara mengatasi masalah ini, Telkomsel udah merangkum solusinya dalam empat bagian~
Lebih pas lagi, buat kamu yang berniat mau beralih dari sim konvensional ke eSIM, kamu bisa langsung beli eSIM dari Telkomsel dan langsung aktifin Telkomsel Prabayar sesuai dengan kebutuhanmu.
Baca juga: Apa Itu eSIM? Sini Kenalan Sama eSIM!
Nah, yaudah, nggak perlu lama-lama, inilah solusi dan penyebab mengapa eSIM bisa kehilangan koneksinya!
Penyebab eSIM Tidak Ada Layanan
SIM, atau embedded SIM, adalah SIM tanpa kartu fisik yang terintegrasi langsung dalam perangkat seperti ponsel dan tablet. Fungsinya sama dengan SIM fisik, memungkinkan akses paket internet dan pengaturan jaringan.
Namun, eSIM bisa mengalami masalah, salah satunya adalah layanan yang nggak tersedia. Seringkali terjadi tiba-tiba dan membingungkan pengguna. Beberapa penyebabnya perlu diperiksa lebih lanjut, biar nggak bikin kalang kabut.
Salah satu penyebab utama adalah kesalahan kecil pada perangkat. Jika perangkat lain dengan eSIM yang sama nggak bermasalah, bisa jadi masalah ada pada perangkat yang digunakan.
Penyebab lain adalah kendala pada jaringan eSIM itu sendiri, yang bisa memengaruhi semua perangkat yang menggunakan eSIM. Pastikan juga perangkatmu kompatibel dengan teknologi eSIM, karena nggak semua ponsel atau tablet mendukung fitur ini.
Mengatasi eSIM Tidak Ada Layanan di Android
Problematika ini bisa terjadi di smartphone mana saja, baik Android ataupun iPhone, sehingga masalahnya emang nggak pandang bulu, sih. Lalu gimana caranya kamu para pengguna Android buat mengatasinya?
Untuk pengguna HP Android, sebelum melakukan reboot, pastikan kamu berada di lokasi dengan sinyal yang kuat. Setelah itu, coba matikan dan nyalakan kembali data seluler dengan langkah-langkah berikut:
- Masuk ke ‘Settings’ atau ‘Pengaturan’.
- Langsung geser ke bawah
- Pilih fitur ‘Mobile’ atau ‘Cellular Data Network’.
Jika cara ini berhasil dan eSIM sudah ada layanan, masalah teratasi. Namun, jika eSIM tetap tidak ada layanan, lakukan reboot HP Android dengan langkah berikut:
- Masuk ke ‘Settings’ atau ‘Pengaturan’.
- Geser dan pilih ‘General’.
- Klik ‘Reset Network Settings’.
- Lalu klik ‘Reset Settings’.
Pastikan juga hpmu udah mendukung layanan eSIM, karena nggak semua HP Android bisa mendukung layanan ini.
Baca juga: Sambut Telkomsel eSIM! Ini Cara Belinya!
Mengatasi eSIM Tidak Ada Layanan di iPhone
Nah, buat kamu yang punya iPhone, masalah ini juga bisa menghampirimu. Tapi tenang, sama kaya Android, ada solusi yang cukup mudah buat mengatasinya. Kira-kira gimana caranya ya?
Kalau kamu pengguna iPhone, metode ini bisa kamu coba untuk mengatasi eSIM yang tidak ada layanan. Kuncinya adalah dengan matiin jaringan eSIM dalam beberapa waktu, bisa beberapa detik atau menit. Berikut langkah yang bisa kamu ikuti:
- Buka menu ‘Pengaturan’ pada perangkatmu.
- Pilih menu ‘Seluler’.
- Cari dan klik paket data eSIM.
- Matikan jaringan tersebut dan tunggu beberapa saat.
- Setelah itu, hidupkan kembali jaringan eSIM.
- Periksa apakah jaringan udah balik ke normal atau masih error.
Dengan melakukan langkah-langkah di atas, kamu bisa mencoba mengatasi masalah eSIM yang nggak ada layanan pada perangkatmu. Akhirnya, kamu bisa chatting-an dan telponan lagi.
Solusi Terakhir Mengatasi eSIM Tidak Ada Layanan
Jika kamu udah mencoba cara-cara di atas tapi belum bisa dapet layanan, berarti kamu harus lanjut ke solusi terakhir. Sebenarnya dua solusi ini juga nggak sulit dilakuin, tapi butuh pengorbanan. Karena, taruhannya adalah berkas-berkas yang kamu simpan dalam perangkat.
Oke, jadi apa saja solusi terakhir untuk mengatasi eSIM hilang koneksi?
Restart Ponsel
Cara lain untuk mengatasi masalah eSIM yang nggak ada layanan adalah dengan me-restart ponsel. Restart perangkat adalah metode sederhana yang seringkali efektif untuk mengatasi kesalahan kecil pada ponsel.
Dengan me-restart, masalah jaringan eSIM mungkin bisa teratasi. Coba restart ponselmu dan periksa apakah jaringan eSIM sudah kembali setelah proses tersebut selesai. Kalo masih nggak bisa, kamu terpaksa harus lanjut ke langkah berikutnya.
Factory Reset
Jika semua cara nggak berhasil, factory reset bisa menjadi langkah terakhir. Namun, ingat bahwa langkah ini akan menghapus semua data, file, dan aplikasi di perangkatmu. Jadi make sure kamu punya tempat penyimpanan data yang cukup sebagai back up biar nggak ilang semua.
Meski begitu, factory reset biasanya dapat menyelesaikan berbagai masalah, termasuk eSIM yang nggak tersedia. Sekali lagi, pastikan untuk mencadangkan data penting sebelum melakukan reset ini.
Baca juga: eSIM: Cara Mengaktifkan eSIM di iPhone dan Android
Nah, udah tahu kan gimana cara mengatasi eSIM jika hilang koneksi? Nggak usah takut dulu, karena solusinya nggak ribet kok, walau harus ngelakuin beberapa usaha. Toh di sisi lain, eSIM menawarkan banyak kemudahan buat kamu.
Makanya, nggak perlu ragu buat langsung beli eSIM dari Telkomsel dan langsung aktifin Telkomsel Prabayar biar bisa terkoneksi sama kerabat dan ngerasain manfaat besar dari kecanggihan eSIM Telkomsel.
