Penggantian kartu perdana jika kartu hilang/rusak
01
Siapkan e-KTP, Kartu Keluarga (KK), dan 2 nomor ponsel yang dihubungi 1 bulan terakhir
02
Pilih menu "Pelanggan Telkomsel"
03
Pilih menu "SIMCARD Hilang/Rusak"
04
Masukkan nomor yang akan diganti
05
Masukkan nomor e-KTP dan KK untuk validasi data pelanggan
06
Pelanggan mendapatkan kartu baru
Was this article helpful?
Thank you for your feedback
